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Pola Park
3.5
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465点评
圣波拉排名第 1 的音乐会与演出 (共 1 个)
礼品与特产商店 • 主题公园 • 滑索与空中冒险乐园 • 晚宴剧场
Pola Park景点点评
“
毁坏和管理不善
”
不幸的是,圣波拉波拉公园的门票超售破坏了许多游客的体验。由于缺乏容量控制,导致人潮过多,几乎无法欣赏景点。排长队和过度拥挤破坏了本应充满乐趣的家庭日。需要更好的管理,以确保每个参加者都可以享受公园而不会感到不知所措。一个如此有潜力的地方却因为组织不善而受到影响,真是遗憾。
“
连续第二天没有成功!
”
客户选择购买的产品并付款的地方以及预订的电子邮件和 pdf 中应该包含良好且完整的信息。索赔不是为了金钱,而是为了对买方的权利和尊重。 我和我的家人旅行并返回圣波拉只是为了带我的小男孩去享受你们的公园。购买每张门票 5 欧元的促销活动,连续第二天 4 人免费。在网站上的预订网站上,在门票 pdf 的信息和观察中,甚至在带有确认信息的电子邮件中,没有任何内容告诉我们客户必须附上手镯才能第二天返回或下午 2:00 之前来。进入后,我们询问是否需要手环,工作人员告诉我们,我们只需进入即可。他没有告诉我们其余的事情,但他告诉我他说的话,如果我清楚地被告知这件事就不会发生,我对这种情况不知所措......我会遵循条目中提供的信息并且没问题。 后来他们告诉我们,一般情况下,这些信息都在网站上,我必须进入促销页面并在那里阅读,当我在网站上在线购买时,直接进入购买门票,选择其中的数据。日历,它是为了付款,但我在任何地方都没有出现过这种情况。我想知道顾客是否必须阅读整个网站才能向您购买门票而不会出现这种情况。或者我是否知道应该在预订网站(日历和最终付款)、门票的 pdf 以及电子邮件中正确告知......在预订的 pdf 中,它仅告知以下“第二次连续只要公园容量允许,一天都可以自由活动。”在观察中,它不包括他们在第二天入口处告诉我们的内容。在确认电子邮件中,只有“...下载它,然后在我的帐户部分,表明您的身份,您将可以方便地在手机上携带门票,并在公园入口处快速轻松地兑换门票。” 在售票处,他们告诉我他们前一天给了我们信息,这不是真的,他们只告诉我们进入,我们特别询问是否需要手镯,前一天他们告诉我们只需进入。工作人员告诉我们,即使她没有被告知,她也没有义务做她所做的事情......他们在公共广播系统上交谈,但非西班牙客户将收听公共广播系统中间有排队、景点、尖叫的孩子等等??在入口处写下“客户必须收听公共广播系统,并且不要相信观察结果和预订文件中所写的内容。最终结果,在向两名工作人员解释情况后,解释预订中所写的内容等。当然,作为一名顾客,我感到被欺骗了,我试图捍卫自己的立场。最后,因为我的孩子很难过,所以我们必须连续第二天再次购买4人的门票。没有使用它。 我只是想解释一下,至少管理人员在预订地点和预订机票上都了解情况,因为没有客户,至少经历过我今天经历的情况的人知道他们可能会感到惊讶在这种情况下,请阅读完整的网站及其上的所有短语,以了解您必须在前一天订购手环,或者除了预订中所描述的内容之外,第二天还有其他条件。您可以看到 PDF 代码,您能否确认该票是当天的3、标识与其中的信息和观察结果逻辑一致,客户应该在第四天进入,没有任何问题。 因为他没有偷窃,所以他遵循机票、电子邮件、在线预订地点上的报告。 当我试图解释为什么我有权连续第二天时,他们只告诉我,我必须满足网站上某个地方的条件......换句话说,即使通过显示票上的内容,他们真的听不到。 现在的解决方案是再次购买 4 张门票才能再次进入,今天我们回来只是为了让最小的孩子玩。我们非常失望。 孩子才勉强进入了1个景点,但快乐和动力已经荡然无存。我们离开了,再也不想回来了。 当然还有其他公园可以更好地对待顾客并为其提供更好的信息。并真实地倾听他们和他们的抱怨。 请纠正这种情况,以免其他人有同样的可怕经历。对于语言上的错误,我们深表歉意。
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