Aspire Lounge - Manchester Airport Terminal 1

在Aspire Lounge的体验很棒。Laurie在我们的聚会上提供了帮助，让我们感觉很受欢迎。非常感谢Laurie

我和妻子以及我们的孙女一起去了希腊。由于她患有自闭症、创伤后应激障碍和注意力缺陷多动症，法院为我们签发了特殊监护令。我们知道机场会非常繁忙，所以我们通过第三方中介公司预订了 Aspire 休息室，以使她远离机场的喧嚣，费用超过 100 英镑。到达后，我们装好行李，通过了快速安检，虽然我们为此支付了额外费用，但一切都是值得的。我们到达 Aspire 休息室时，一位相当粗鲁的女士告诉我们我们被重复预订了，没有我们的座位，她只是不停地说不，不，不。我要求与经理通话，她终于拨了一个号码并把电话递给了我。然后我与一位名叫 Dean 的相当不乐于助人的经理交谈，他拒绝提供他的姓氏，尽管他问了我的姓氏，我还是提供了。几分钟后，我毫无进展，我请 Dean 下来亲自和我谈谈，看看这给我的孙女带来了多大的痛苦。Dean 的回答是“你是傻子吗？”我向他道歉，他说我不去那里，我在家！！在此之前，他从未说过他在家。我再次重申，我预订这个房间是因为我有一个患有隐性残疾的孩子。迪恩的回应是质问我，为什么一开始就带一个残疾孩子来机场，这本身就是残疾歧视的根源。谢谢曼彻斯特机场，也谢谢你们的员工对残疾问题如此明显的看法，也许你们的员工需要接受关于残疾问题的再培训。真是令人作呕！！！