点评:Premier contact par mail pour prendre des infos pour l'anniversaire de ma fille et la personne qui m'a répondu m'a "gentillement" envoyé boulé avec une petite remarque disant qu'avec un peu de recherche je pouvais bien trouver sur le site. A cela, je lui réponds que je n'ais pas eu le même accueil avec la concurrence et que je cherchais a avoir un premier contact afin d'être conforter dans mon choix . J'ai eu un retour de mail en me disant que c'était bien pour moi si j'ai trouvé ailleurs et qu'elle enverrait les autres clients comme moi à la concurrence. J'ai trouvé cela déplacé et lui en a fait part "que c'était un manque de professionnalisme et pas du tout commercial! et que bien sûr les mails ne sont signé qu'au nom de l'équipe du bowling des 3S donc pas de correspondant direct . J'ai eu cependant un mail final d'au moins une page qui m'a bien fait rire. Ce qui veut bien dire qu'au final toute cette énergie à vouloir me remettre a ma place a tout prix alors qu'il suffisait juste de me renseigner sur leurs prestations..... Tout simplement voilà comment perdre de la clientèle
翻译:第一次通过电子邮件联系我女儿的生日信息,“友好”地回答我的人给我发了一个球,上面写着一张小纸条,说只要做一点研究,我就可以在网站上找到它。对此,我回答说,我没有受到与竞争对手相同的接待,我希望进行第一次接触,以便对我的选择感到放心。我收到一封回复电子邮件,告诉我如果我在其他地方找到它对我有好处,并且她会派其他像我这样的客户参加比赛。我觉得这不合适,并告诉他“这是缺乏专业精神,根本不是商业性的!当然,这些电子邮件仅以 3S 保龄球队的名义签署,因此不是直接通讯员。但是,我收到了最终电子邮件至少有一页让我发笑。这意味着最终所有这些精力都想不惜一切代价把我放在我的位置上,而“我只需要了解他们的服务......很简单,那就是如何失去客户