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Nie wieder Wohlsein!
Wohlsein Weine的点评
点评：Ich hatte für meine Familie, die für zwei Tage aus dem Münsterland zu Gast in Würzburg war, eine Weinprobe für 13 Personen gebucht. Alles war frühzeitig abgesprochen und der volle Betrag für die Weinprobe bereits überwiesen / entrichtet worden. Trotz dieser fixen Buchung und Bezahlung im Voraus hat das Wohlsein weniger als 4 Stunden (!) vor dem gebuchten Event die Weinprobe per Voicemail abgesagt. Ein Rückruf ergab, dass wir wegen der Erkrankung eines Mitarbeiters leider angeblich nicht bedient werden könnten. Für Gäste ohne Reservierung hatte das Wohlsein-Team allerdings den ganzen Abend über Zeit, das Geschäft war gut gefüllt, als wir dort um 20 Uhr vorbeigingen.
Wir sind zutiefst enttäuscht, auch und gerade über den unprofessionellen Umgang mit unserer Nachfrage. Der bereits entrichtete Betrag wurde vom Wohlsein zudem noch immer nicht zurücküberwiesen, obwohl dies in dem ansonsten wenig freundlichen Telefonat (mein Rückruf) zugesagt worden war.
Ich kann das Wohlsein nach dieser Erfahrung in keinster Form empfehlen, weder privat noch beruflich (Empfang von Gruppen / Delegationen). Absprachen werden nicht eingehalten, der Umgang mit mir als Kundin war absolut ungenügend.
Wir sind zutiefst enttäuscht, auch und gerade über den unprofessionellen Umgang mit unserer Nachfrage. Der bereits entrichtete Betrag wurde vom Wohlsein zudem noch immer nicht zurücküberwiesen, obwohl dies in dem ansonsten wenig freundlichen Telefonat (mein Rückruf) zugesagt worden war.
Ich kann das Wohlsein nach dieser Erfahrung in keinster Form empfehlen, weder privat noch beruflich (Empfang von Gruppen / Delegationen). Absprachen werden nicht eingehalten, der Umgang mit mir als Kundin war absolut ungenügend.
翻译：我为我的家人预订了 13 人的品酒会，他们从明斯特兰 (Münsterland) 前往维尔茨堡 (Würzburg) 待两天。一切都提前商定好了，品酒的全额费用已经转移/支付。尽管进行了固定预订并提前付款，Wohlsein 在预定活动前不到 4 小时（！）通过语音信箱取消了品酒活动。回电显示，不幸的是，由于一名员工生病，我们无法为我们提供服务。然而，Wohlsein 团队整个晚上都有时间接待没有预订的客人；当我们晚上 8 点路过那里时，商店里的货品充足。
我们深感失望，尤其是对我们的请求的不专业处理。尽管在不太友好的电话（我的回电）中承诺了这一点，但沃尔赛恩仍未将已支付的金额转回。
我无法以任何方式推荐这次经历后的福祉，无论是私下还是专业（接待团体/代表团）。协议没有得到遵守，我作为客户的待遇绝对不够。
我们深感失望，尤其是对我们的请求的不专业处理。尽管在不太友好的电话（我的回电）中承诺了这一点，但沃尔赛恩仍未将已支付的金额转回。
我无法以任何方式推荐这次经历后的福祉，无论是私下还是专业（接待团体/代表团）。协议没有得到遵守，我作为客户的待遇绝对不够。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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