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旅行
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Seaside3065204****
Landschaft 👍🏻 / Service 👎🏻
Fahrgastschifffahrt的点评
点评：Die Landschaft rund um die Talsperre Kriebstein ist traumhaft und die etwa einstündige Rundfahrt grundsätzlich eine schöne und entspannte Möglichkeit, die Umgebung vom Wasser aus zu erleben. Leider kann der Service mit diesem eigentlich sehr schönen Ausflugsangebot überhaupt nicht mithalten.
Wir waren mit einer Gruppe von etwa 25 Personen unterwegs. Ohne für uns erkennbaren oder nachvollziehbaren Grund wurden uns Sitzplätze auf dem Unterdeck zugewiesen, obwohl auf dem deutlich attraktiveren Oberdeck noch ausreichend freie Plätze vorhanden waren. Gerade bei einer Ausflugsfahrt, bei der die Aussicht auf die Landschaft einen wesentlichen Teil des Erlebnisses ausmacht, ist eine solche Entscheidung nur schwer verständlich.
Noch negativer fiel allerdings das Personal auf. Der Umgang mit den Fahrgästen war äußerst unfreundlich und wenig gastorientiert. Statt einer angenehmen Atmosphäre hatte man eher den Eindruck, als seien die Gäste lästig. Bei einem touristischen Angebot in einer derart schönen Umgebung sollte ein freundlicher und respektvoller Umgang eigentlich selbstverständlich sein.
Hinzu kommt, dass ausschließlich Barzahlung möglich ist. Kartenzahlung wird nicht angeboten – im Jahr 2026 für einen touristischen Betrieb ebenfalls kaum noch zeitgemäß.
Unterm Strich: Die Talsperre und die Landschaft sind absolut sehenswert, und auch die einstündige Rundfahrt wäre eigentlich empfehlenswert. Das Verhalten des Personals und der Umgang mit unserer Gruppe haben das Erlebnis jedoch erheblich getrübt. Hier besteht aus unserer Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.
Wir waren mit einer Gruppe von etwa 25 Personen unterwegs. Ohne für uns erkennbaren oder nachvollziehbaren Grund wurden uns Sitzplätze auf dem Unterdeck zugewiesen, obwohl auf dem deutlich attraktiveren Oberdeck noch ausreichend freie Plätze vorhanden waren. Gerade bei einer Ausflugsfahrt, bei der die Aussicht auf die Landschaft einen wesentlichen Teil des Erlebnisses ausmacht, ist eine solche Entscheidung nur schwer verständlich.
Noch negativer fiel allerdings das Personal auf. Der Umgang mit den Fahrgästen war äußerst unfreundlich und wenig gastorientiert. Statt einer angenehmen Atmosphäre hatte man eher den Eindruck, als seien die Gäste lästig. Bei einem touristischen Angebot in einer derart schönen Umgebung sollte ein freundlicher und respektvoller Umgang eigentlich selbstverständlich sein.
Hinzu kommt, dass ausschließlich Barzahlung möglich ist. Kartenzahlung wird nicht angeboten – im Jahr 2026 für einen touristischen Betrieb ebenfalls kaum noch zeitgemäß.
Unterm Strich: Die Talsperre und die Landschaft sind absolut sehenswert, und auch die einstündige Rundfahrt wäre eigentlich empfehlenswert. Das Verhalten des Personals und der Umgang mit unserer Gruppe haben das Erlebnis jedoch erheblich getrübt. Hier besteht aus unserer Sicht deutlicher Verbesserungsbedarf.
翻译：克里布施泰因水坝周围的景色如梦似幻，大约一小时的环湖游从总体上来说是一种惬意而放松的方式，能让人从水上领略周边的美景。可惜的是，这项本应非常不错的旅游项目，其服务质量却完全跟不上。
我们一行约有25人。出于我们无法理解或明白的原因，我们被安排坐在下层甲板。尽管明显更具吸引力的上层甲板上还有不少空位。尤其是在这种以欣赏沿途风景为主要体验内容的游览航程中，这样的决定实在令人难以理解。
不过，工作人员的表现则更为糟糕。他们对待乘客极其不友好，也毫无待客之道。那里并没有营造出愉悦的氛围，反而给人的感觉是乘客们成了他们的累赘。在如此优美的环境中提供的旅游服务，友善且尊重客人的态度本应是理所当然的。
此外，这里只接受现金支付。不提供刷卡服务——对于一家旅游经营场所而言，到2026年这种做法也几乎不合时宜了。
总而言之：水库和周围的风景绝对值得一看，那个一小时的环湖游览也确实值得推荐。然而，工作人员的表现以及他们对待我们团队的方式极大地破坏了我们的体验。在我们看来，这方面显然需要显著改进。
我们一行约有25人。出于我们无法理解或明白的原因，我们被安排坐在下层甲板。尽管明显更具吸引力的上层甲板上还有不少空位。尤其是在这种以欣赏沿途风景为主要体验内容的游览航程中，这样的决定实在令人难以理解。
不过，工作人员的表现则更为糟糕。他们对待乘客极其不友好，也毫无待客之道。那里并没有营造出愉悦的氛围，反而给人的感觉是乘客们成了他们的累赘。在如此优美的环境中提供的旅游服务，友善且尊重客人的态度本应是理所当然的。
此外，这里只接受现金支付。不提供刷卡服务——对于一家旅游经营场所而言，到2026年这种做法也几乎不合时宜了。
总而言之：水库和周围的风景绝对值得一看，那个一小时的环湖游览也确实值得推荐。然而，工作人员的表现以及他们对待我们团队的方式极大地破坏了我们的体验。在我们看来，这方面显然需要显著改进。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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