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Traveler3816994****
Pésima experiencia, anularon el servicio sin avisar
Island Speed Ferry的点评
点评：Una experiencia pésima. Compramos con bastante antelación, a través de 12Go, billetes para un ferry que debía salir el 31 de julio a las 7:00 de la mañana. El problema es que ese servicio a esa hora ya ni siquiera existía y nadie se molestó en comunicarnos el cambio de horario.
Nos presentamos en el puerto y allí nos quedamos esperando un ferry que nunca apareció. Intentamos contactar con la empresa por los teléfonos facilitados, pero tardaron unas 4 horas en contestar.
Para no quedarnos tirados tuvimos que comprar billetes con otra compañía. Como consecuencia del retraso también perdimos el autobús que teníamos reservado y tuvimos que comprar nuevos billetes.
Pagamos dos veces por todo por un cambio del que jamás fuimos informados. Una falta de comunicación y seriedad absoluta. No volvería a contratar con ellos y no los recomiendo.
Nos presentamos en el puerto y allí nos quedamos esperando un ferry que nunca apareció. Intentamos contactar con la empresa por los teléfonos facilitados, pero tardaron unas 4 horas en contestar.
Para no quedarnos tirados tuvimos que comprar billetes con otra compañía. Como consecuencia del retraso también perdimos el autobús que teníamos reservado y tuvimos que comprar nuevos billetes.
Pagamos dos veces por todo por un cambio del que jamás fuimos informados. Una falta de comunicación y seriedad absoluta. No volvería a contratar con ellos y no los recomiendo.
翻译：一次极其糟糕的体验。我们很早就通过12Go购买了船票，船班原定于7月31日上午7点出发。问题在于，那个时段的船班根本就不存在了，却没有人费心告知我们时刻表的变更。
我们赶到港口后，只能在那里等待一艘始终没有出现的渡轮。我们尝试用网站上提供的电话联系公司，但他们过了大约4个小时才回复。为了不至于滞留原地，我们不得不从另一家公司购买机票。由于航班延误，我们还错过了已预订的巴士，因此又不得不购买新的车票。
由于从未收到任何通知的航班变动，我们不得不为所有服务支付两次费用。完全缺乏沟通与诚意。我再也不会与他们签约，也不推荐他们。
我们赶到港口后，只能在那里等待一艘始终没有出现的渡轮。我们尝试用网站上提供的电话联系公司，但他们过了大约4个小时才回复。为了不至于滞留原地，我们不得不从另一家公司购买机票。由于航班延误，我们还错过了已预订的巴士，因此又不得不购买新的车票。
由于从未收到任何通知的航班变动，我们不得不为所有服务支付两次费用。完全缺乏沟通与诚意。我再也不会与他们签约，也不推荐他们。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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