PÉSIMA COMPAÑÍA - HORARIOS FALSOS - Island Speed Ferry (西哈努克) - Island Speed Ferry - 174条旅客点评与比价

Paula N

PÉSIMA COMPAÑÍA - HORARIOS FALSOS

Island Speed Ferry的点评

2026年08月25日发布于: 海外

点评：En mayo de 2026 reservamos un ferry para el 31 de julio de 2026 a través de 12go con esta compañía. El ferry supuestamente salía a las 7:00AM, pero cuando esa misma mañana estábamos haciendo el check out de nuestro hotel, el recepcionista nos dijo que no podía ser que tuviéramos un ferry a las 7:00, ya que ese servicio con esta compañía ya no salía hasta las 9:00. Igualmente decidimos ir al muelle por si había sido un error del recepcionista, y efectivamente a las 7:00 no llegó ningún ferry. Escribimos a dos números que se supone que tienen disponibles y ninguno respondió hasta 4 horas más tarde. Finalmente, tuvimos que contratar otro ferry con otra compañía y esto también nos supuso perder un bus que teníamos ya reservado y tuvimos que pagar otro, de lo que por supuesto nadie se ha hecho cargo y hemos tenido que pagar nosotros doblemente.

Sinceramente me parece lamentable que con 2 meses de antelación que compramos los billetes nadie nos avisara vía e-mail ni de ninguna otra manera que ese ferry ya no salía.

¡¡¡¡¡Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0!!!!!

¡¡¡¡¡Evitar en cualquier caso esta compañía!!!!!!

翻译：2026年5月，我们通过12go平台向这家公司预订了2026年7月31日的渡轮票。原定渡轮出发时间为早上7点，但当天早晨我们办理酒店退房手续时，前台人员告诉我们不可能有7点出发的渡轮，因为该公司这条航线最早的班次是从9点才开始。尽管如此，我们还是决定前往码头，看看是否是前台搞错了。结果7点整时，确实没有任何渡轮抵达。我们给两个据称有运力可用的号码打电话，但4个小时后才有人回复。最终，我们不得不从另一家公司订购另一艘渡轮。这样一来，我们原本预订好的巴士也用不上了，不得不另付费用购买另一趟巴士。当然，这笔费用无人承担，我们只能自己双倍买单。说实在的，我们提前两个月买了票，但却没有人通过邮件或任何其他方式通知我们那艘渡轮已经不再运营了，这真的很遗憾。

我给了1颗星，因为无法给0星!!!!!

无论如何，一定要避开这家公司!!!!!!

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