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Dayane C
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Hotel Tur Falls的点评
点评：Minha PIOR EXPERIÊNCIA Desde o momento em que cheguei, senti como se tivesse entrado num lugar abandonado, local sujo, tinha um passaro morto bem na entrada, e tinha uma charrinha cheia de feridas deitada no local onde é servido o café da manhã, o quarto estava em condições deploráveis: não havia toalhas, nem lençóis limpos, ( tivemos que pedir) Eu pedi uma rede, pois nao consegui dormir na cama pq estava suja, o banheiro estava sujo, e o chuveiro elétrico fazia um barulho estranho, O ar-condicionado exalava um cheiro horrível e estava visivelmente sujo. Os lençóis de cama estavam sujos e os travesseiros, úmidos. A falta de higiene era gritante e absolutamente inaceitável.
Como se não bastasse, ficamos sem água durante metade da hospedagem, o que tornou impossível continuar no local. Diante de tantos absurdos, não tive outra escolha senão encerrar minha estadia antes do previsto.
Solicitei o reembolso das diárias não utilizadas, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor, mas o proprietário se recusou a devolver o valor. Já estou tomando as medidas legais cabíveis e entrarei com ação judicial para garantir meus direitos.
Não recomendo este hotel a ninguém. Foi uma decepção completa e uma falta de respeito com o cliente.
Como se não bastasse, ficamos sem água durante metade da hospedagem, o que tornou impossível continuar no local. Diante de tantos absurdos, não tive outra escolha senão encerrar minha estadia antes do previsto.
Solicitei o reembolso das diárias não utilizadas, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor, mas o proprietário se recusou a devolver o valor. Já estou tomando as medidas legais cabíveis e entrarei com ação judicial para garantir meus direitos.
Não recomendo este hotel a ninguém. Foi uma decepção completa e uma falta de respeito com o cliente.
翻译：我最糟糕的经历：从抵达的那一刻起，我就感觉自己仿佛置身于一个肮脏废弃的地方。入口处就有一只死鸟，早餐区里还躺着一辆受损的战车。房间状况糟糕透顶：没有毛巾，也没有干净的床单（我们得主动要）。我要求一张吊床，因为脏兮兮的床根本睡不着。浴室很脏，电动淋浴器发出奇怪的噪音。空调散发着难闻的气味，而且明显脏兮兮的。床单很脏，枕头也潮湿。卫生状况如此糟糕，简直令人无法接受。
更糟糕的是，我们入住期间有一半时间都没有水，根本没法住。面对如此荒谬的体验，我别无选择，只能提前结束住宿。
我根据《消费者保护法》的规定，要求退还未使用的房费，但房东拒绝退款。我已经采取了适当的法律行动，并将提起诉讼以维护我的权利。
我不会向任何人推荐这家酒店。它完全令人失望，而且完全不尊重顾客。
更糟糕的是，我们入住期间有一半时间都没有水，根本没法住。面对如此荒谬的体验，我别无选择，只能提前结束住宿。
我根据《消费者保护法》的规定，要求退还未使用的房费，但房东拒绝退款。我已经采取了适当的法律行动，并将提起诉讼以维护我的权利。
我不会向任何人推荐这家酒店。它完全令人失望，而且完全不尊重顾客。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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