点评:Terrible experience – customer comfort completely ignored
We went to Napa Massage today and were assigned one male and one female therapist by the staff. From the beginning, we asked to adjust the air-conditioning, as the vent was blowing cold air directly onto us, which causes headaches.
During the massage, the male therapist turned the vent back down towards us, saying he was hot. We told him clearly we were cold and uncomfortable, but he refused to adjust it. He insisted on having the cold air blow on himself, completely ignoring our repeated requests.
We came to relax, not to get sick. The room was freezing, and we left with headaches and chills. The therapist was rude, and the manager did nothing to help, even after we raised the issue.
There are many other massage places nearby that care about their customers. We will never return, and we don’t recommend this place at all.
ประสบการณ์แย่มาก – ไม่ใส่ใจความสบายของลูกค้าเลย
วันนี้เราไปที่ Napa Massage และพนักงานเป็นคน จัดหมอนวดชายและหญิงให้เราเอง ไม่ได้เลือกเองแต่อย่างใด ตอนเริ่มต้นเราขอให้ปรับแอร์เพราะลมเย็นพัดลงมาที่หัวโดยตรง ทำให้ปวดหัว
ระหว่างนวด หมอนวดชาย กลับปรับแอร์ให้พัดลงมาทางเราอีก โดยบอกว่าเขาร้อน เราบอกเขาชัดเจนว่าเรารู้สึกหนาวและไม่สบาย แต่เขาไม่ยอมปรับให้เลย เขายืนยันจะให้ลมเย็นพัดใส่ตัวเขา โดยไม่สนใจคำขอของเราเลยแม้จะพูดหลายครั้งแล้ว
เรามาเพื่อผ่อนคลาย ไม่ใช่มาป่วย ห้องหนาวมาก เรากลับออกไปพร้อมกับอาการปวดหัวและเริ่มหนาวสั่น หมอนวดก็หยาบคาย ผู้จัดการก็อยู่แต่ไม่ช่วยอะไรเลย แม้เราจะร้องเรียน
ร้านนวดแถวนี้มีเยอะมากที่ดูแลและใส่ใจลูกค้า ร้านนี้ไม่ใช่หนึ่งในนั้นแน่นอน เราจะไม่กลับไปอีก และไม่แนะนำให้ใครไปเลย
翻译:糟糕的体验——完全无视顾客的舒适度
今天我们去了纳帕按摩店,工作人员给我们安排了一位男按摩师和一位女按摩师。一开始我们就要求调节空调,因为冷风直接吹到我们身上,导致我们头痛。
按摩过程中,男按摩师把冷风调低,对着我们。我们明确告诉他我们感到冷,不舒服,但他拒绝调节。他坚持要冷风吹到自己身上,完全无视我们一再的请求。
我们来这里是为了放松,而不是为了生病。房间很冷,我们离开时头痛发冷。按摩师很粗鲁,经理也没有采取任何措施,即使我们提出了这个问题。
附近还有很多其他关心顾客的按摩店。我们永远不会再来,也不推荐这家店。
ประสบการณ์แย่มาก – ไม่ใส่ใจความสบายของลูกค้าเลย
纳帕按摩 纳帕按摩 纳帕按摩จัดหมอนวดชายและหญิงให้เราเอง ไม่ได้เลือกเองแต่อย่างใด ตอนเริ่มต้นเราขอให้ปรับแอร์เ พราะลมเย็นพัดลงมาที่หัวโดยตรง ทำให้ปวดหัว
ระหว่างนวดหมอนวดชาย กลับปรับแอร์ให้พัดลงมาทางเราอีก โดยบอกว่าเขาร้อน เราบอกเขาชัดเจนว่าเรารู้สึกหนาวและไม่สบาย แต่เขาไม่ยอมปรับให้เลย เขายืนยันจะให้ลมเย็นพัดใส่ตัวเขา โดยไม่สนใจคำขอของเราเล ยแม้จะพูดหลายครั้งแล้ว
เรามาเพื่อผ่อนคลายไม่ในช่มาป่วยห้องหาวมาก เรากลับออกไปพร้อมกับอาก รปวดหัวและเริ่มหนาวสั่น หมอนวดก็หยาบคาย ผู้จัดการก็อยู่แต่ไม่ช่วยอะไรเลย แม้เราจะร้องเรียน
ร้านนวดแถวนี้มีเยอะมากที่ดูแลและใส่ใจลูกค้า ร้านนี้ไม่ใช่หนึ่งในนั้นแน่นอน เราจะไม่กลับไปอีกและไม่แนะนำให้ใครไปเลย