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Danilo R
Casa en el Aire - Mala Experiencia
La Casa En El Aire的点评
点评：Desde hace más de un mes separé la cabaña Peña en la Casa en el Aire, dos días antes nos dijeron que no tendríamos servicio de Jacuzzi porque había ocurrido un daño, la única opción que nos dieron fue cancelar y hacer devolución del dinero. Aún así aceptamos ir, pero cuando llegamos a la cabaña esta no tenía agua, entonces nos dijeron que nos harían cambio a la cabaña Mika, al llegar allí de igual manera no había servicio de Jacuzzi, y en horas de la tarde el servicio de agua se puso pésimo, al momento de ducharnos no había agua, ni si quiera fría. Cuando íbamos a preparar la cena nos dimos cuenta que el fogón tenía fallas para encender y de cuatro solo pudimos hacer uso de uno, además para ducharnos el calentador a gas nunca sirvió y el barril para asar la carne no lo pudimos usar porque no había candela ni ninguna otra herramienta para poder encender el carbon. Después de estos inconvenientes y de conversar con los administradores no nos reconocieron ningún tipo de compensación y el cobro fue el mismo, lo que representa falta de respeto hacia el cliente y falta de compromiso por parte de la entidad La Casa en el Aire.
翻译：我在 Casa en el Aire 的佩尼亚小屋隔离了一个多月，两天前他们告诉我们，由于发生损坏，我们不会享受按摩浴缸服务，他们给我们的唯一选择就是取消预订并退款。我们还是同意去，但是到了小屋没有水，所以他们告诉我们要换到米卡小屋，到了那里没有按摩浴缸服务，下午有水服务情况变得很糟糕，当我们洗澡时没有水，甚至没有冷水。当我们准备晚餐时，我们意识到炉子有照明问题，四个炉子中我们只能使用一个，而且燃气加热器从来没有工作过，而且我们不能使用桶来烤肉，因为有没有蜡烛，也没有任何其他工具来点燃木炭。在经历了这些不便并与管理员交谈后，他们不承认任何类型的补偿，并且收费是相同的，这代表了对客户的缺乏尊重以及 La Casa en el Aire 实体缺乏承诺。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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