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Antoine R
Scooter bloqué depuis mai 2025 — aucune réparation, aucun suivi, aucun respect du client
Over Watt的点评
点评：J’ai confié mon scooter électrique à Over Watt en mai 2025 pour un diagnostic lié à une panne de contrôleur. Depuis, le véhicule est toujours détenu par l’enseigne, sans qu’aucune réparation n’ait été réalisée, sans devis, sans autorisation signée de ma part, et surtout sans aucune information de la part de l’équipe.
Malgré mes relances répétées, personne ne m’a contacté pour organiser la restitution ou m’informer de l’évolution du dossier. Le magasin conserve également ma carte grise, ce qui m’empêche toute récupération autonome.
Il est inacceptable qu’un commerce retienne un véhicule personnel sans prestation, ni transparence, ni communication sérieuse.
Le comportement du magasin est opaque et irrespectueux envers ses clients.
Je déconseille formellement cette enseigne, surtout pour toute intervention nécessitant de déposer votre véhicule.
Malgré mes relances répétées, personne ne m’a contacté pour organiser la restitution ou m’informer de l’évolution du dossier. Le magasin conserve également ma carte grise, ce qui m’empêche toute récupération autonome.
Il est inacceptable qu’un commerce retienne un véhicule personnel sans prestation, ni transparence, ni communication sérieuse.
Le comportement du magasin est opaque et irrespectueux envers ses clients.
Je déconseille formellement cette enseigne, surtout pour toute intervention nécessitant de déposer votre véhicule.
翻译：2025年5月，我将我的电动滑板车委托给Over Watt进行控制器故障诊断。自那以后，车辆一直被他们扣留，既没有进行任何维修，也没有提供报价，更没有我的签字授权，最重要的是，没有任何工作人员与我联系。
尽管我多次催促，但始终无人联系我安排归还事宜或告知我案件进展。此外，该店还扣留了我的车辆登记文件，导致我无法自行取回。
商家扣留个人车辆却不提供任何服务、缺乏透明度或有效的沟通，这是不可接受的。该店的行为不透明，且对顾客极不尊重。
我强烈建议大家不要光顾这家店，尤其是任何需要将车辆留在店内的服务。
尽管我多次催促，但始终无人联系我安排归还事宜或告知我案件进展。此外，该店还扣留了我的车辆登记文件，导致我无法自行取回。
商家扣留个人车辆却不提供任何服务、缺乏透明度或有效的沟通，这是不可接受的。该店的行为不透明，且对顾客极不尊重。
我强烈建议大家不要光顾这家店，尤其是任何需要将车辆留在店内的服务。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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