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Esperienza allucinante
Europark Milano Idroscalo的点评
点评：Sono rimasto profondamente deluso dall’esperienza vissuta da mia moglie e mio figlio all’Europark Idroscalo Milano. Erano venuti per assistere allo spettacolo dei dinosauri e, per permettere a nostro figlio di fare anche qualche giostra, hanno acquistato il braccialetto giornaliero.
Al momento della consegna, però, la cassiera ha comunicato che i braccialetti da adulti erano terminati. Poiché quello da bambino non entrava, invece di cercare subito una soluzione ha iniziato ad attribuire la colpa a mia moglie, deridendola apertamente per la misura del polso. Un comportamento inaccettabile, aggravato dal fatto che è avvenuto davanti a un bambino di 7 anni che continuava a chiedere preoccupato: “Mamma, cosa succede?”.
Solo dopo insistenza è intervenuto un altro addetto, che ha risolto con un semplice pezzo di nastro adesivo. Ma il danno era ormai fatto: mia moglie si è sentita umiliata e mio figlio, turbato dalla scena, dopo pochi minuti ha chiesto di tornare a casa.
Non è accettabile che un cliente venga trattato in questo modo, né tantomeno che un bambino assista a episodi di body shaming e maleducazione. Mi auguro che la direzione prenda seriamente provvedimenti, perché esperienze simili danneggiano non solo le famiglie, ma anche l’immagine stessa della città.
Al momento della consegna, però, la cassiera ha comunicato che i braccialetti da adulti erano terminati. Poiché quello da bambino non entrava, invece di cercare subito una soluzione ha iniziato ad attribuire la colpa a mia moglie, deridendola apertamente per la misura del polso. Un comportamento inaccettabile, aggravato dal fatto che è avvenuto davanti a un bambino di 7 anni che continuava a chiedere preoccupato: “Mamma, cosa succede?”.
Solo dopo insistenza è intervenuto un altro addetto, che ha risolto con un semplice pezzo di nastro adesivo. Ma il danno era ormai fatto: mia moglie si è sentita umiliata e mio figlio, turbato dalla scena, dopo pochi minuti ha chiesto di tornare a casa.
Non è accettabile che un cliente venga trattato in questo modo, né tantomeno che un bambino assista a episodi di body shaming e maleducazione. Mi auguro che la direzione prenda seriamente provvedimenti, perché esperienze simili danneggiano non solo le famiglie, ma anche l’immagine stessa della città.
翻译：我对妻子和儿子在米兰伊德罗斯卡洛欧洲公园的经历深感失望。他们来这里是为了看恐龙表演，为了让儿子玩几个游乐设施，特意买了一个日用腕带。
然而，当他们把腕带递给收银员时，收银员却说成人腕带已经售罄。由于儿童腕带不合适，收银员没有立即想办法解决，反而开始责怪我妻子，公开嘲笑她的手腕尺寸。更糟糕的是，这件事发生在一个7岁的孩子面前，孩子不停地问：“妈妈，发生什么事了？”
在他们极力劝说下，另一位员工才出面，用一块胶带解决了问题。但后果已经造成了：我妻子感到羞辱，而我儿子也被眼前的景象所困扰，几分钟后就要求回家。
顾客遭受如此对待令人无法接受，更何况是孩子目睹如此羞辱和粗鲁的行为。我希望管理层能够严肃处理，因为类似的经历不仅损害了家庭，也损害了城市的形象。
然而，当他们把腕带递给收银员时，收银员却说成人腕带已经售罄。由于儿童腕带不合适，收银员没有立即想办法解决，反而开始责怪我妻子，公开嘲笑她的手腕尺寸。更糟糕的是，这件事发生在一个7岁的孩子面前，孩子不停地问：“妈妈，发生什么事了？”
在他们极力劝说下，另一位员工才出面，用一块胶带解决了问题。但后果已经造成了：我妻子感到羞辱，而我儿子也被眼前的景象所困扰，几分钟后就要求回家。
顾客遭受如此对待令人无法接受，更何况是孩子目睹如此羞辱和粗鲁的行为。我希望管理层能够严肃处理，因为类似的经历不仅损害了家庭，也损害了城市的形象。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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