点评:Infelizmente, minha experiência no Santa Dica, em Pirenópolis, foi extremamente frustrante, principalmente por causa do péssimo atendimento do funcionário chamado Albert. Desde o início, ele foi grosseiro, impaciente e extremamente arrogante. Em vez de acolher e orientar os clientes, ele parece acreditar que está sempre certo, tratando todos com um tom superior e sem a menor cordialidade.
Albert demonstrou completa falta de preparo para lidar com o público. Em uma cidade turística como Pirenópolis, onde o bom atendimento deveria ser o mínimo esperado, ele conseguiu transformar o que poderia ser uma boa experiência em algo constrangedor e desconfortável.
O comportamento dele compromete não só a imagem do restaurante, mas também desrespeita os clientes que, como eu, vão ao local esperando ser bem recebidos. Uma postura totalmente incompatível com qualquer padrão profissional de hospitalidade.
Fica o alerta: enquanto esse tipo de atendimento for tolerado, o Santa Dica não terá meu respeito nem minha recomendação. Não volto e não indico.
翻译:不幸的是,我在皮雷诺波利斯的 Santa Dica 的经历非常令人沮丧,主要是因为名叫 Albert 的员工提供的服务太糟糕了。从一开始,他就很粗鲁、没有耐心并且极其傲慢。他不但不欢迎和引导顾客,反而似乎认为自己永远是对的,用一种高高在上的语气对待每一个人,没有丝毫的热情。
阿尔伯特表现出了对与公众打交道完全缺乏准备。在皮雷诺波利斯这样的旅游城市,良好的服务应该是最低限度的期望,但他却把本来不错的体验变成了令人尴尬和不舒服的事情。
他的行为不仅损害了餐厅的形象,而且也不尊重像我一样来这里希望受到热情接待的顾客。这种立场与任何专业的接待标准都完全不相容。
请注意:只要这种类型的服务被容忍,Santa Dica 就不会得到我的尊重或推荐。我不会再来并且也不推荐它。