点评:Tyvärr blev det jättedåligt upplevelse.... på invigning den 14 februari kom jag till Jump i Toftanäs med mina två barn 5 och 11. Vi skulle vilja prova det ställe också o ev. gå ditt i försättning. Vi hade månadskort som köpte tidigare på Jump Jägersro, men blev neckad att komma in. Svaret var "har du köpt kort där då gäller det bara där... men det står absolut ingenstans... om det är samma Jump så för mig är det helt obegripligt varför gäller kortet på ett ställe men inte på det andra. När jag frågade men vart finns det info fick jag svar " vi behöver inte skriva det någonstans, det är det som gäller" ... vilket hemskt kundbemötande... under all kritik skulle jag säga. Man känner sig lurad. Som sagt hade jag precis köpt ett nytt kort då hade jag absolut ingen aning att man förbindar sig till ett ställe. Hade förstått det när det är olika bolag, men när det är samma så finns absolut ingen logik!. Ingen tydlig information, hemskt kundbemötande... vill jag gå ditt igen eller köpa månads/årskort.... öööhhh.... nej. Synd att de finns kvar istället för andra som har förståelse, är lösningsorienterad och har ngn kunskap om kundbemötande. Tänk om ikea hade sålt presentkort som gällde bara på samma varuhus... hade nog svårt att vara framgångsrik företag som profilerar sig som kedja.
Rekommenderar? NEJ, ABSOLUT INTE!
Slutsats: ledsna barn och irriterad, frustrerad och ledsen mamma. "Tack" för det JUMP TOFTANÄS :/
翻译:不幸的是,这是一次非常糟糕的经历...2 月 14 日开幕时,我带着我 5 岁和 11 岁的两个孩子来到 Toftanäs 的 Jump。也许,我们也想尝试一下那个地方。前进。我们之前在 Jump Jägersro 购买了月票,但被拒绝入场。答案是“如果你在那里买了一张卡,那么它只适用于那里……但绝对没有任何地方说明……如果是同一个 Jump,那么对我来说,完全无法理解为什么这张卡在一个地方有效,而在另一个地方无效。当我问信息在哪里时,我被告知“我们不需要把它写在任何地方,这就是适用的”……多么糟糕的客户服务……在所有批评中,我会说。你觉得被骗了。正如我所说,我刚买了一张新卡,然后我完全不知道你承诺在一个地方。当它是不同的公司时,我会理解,但当它是相同的时,绝对没有逻辑!没有明确的信息,糟糕的客户服务……我想再去那里还是买一张月卡/年卡……哦……不。很遗憾他们被留下,而不是其他善解人意、以解决方案为导向并了解客户服务的人。想象一下,如果宜家出售的礼品卡只在同一家百货公司有效……那么成为一家将自己定位为连锁店的成功公司将非常困难。
推荐?不,绝对不!
结论:孩子悲伤,母亲烦躁、沮丧、悲伤。 “感谢” JUMP TOFTANÄS :/