下载App
旅行
账户
kellyoerlemans
Klacht over kinderfeestje
Recreatiepark Pukkemuk的点评
点评：Beste Pukkemuk,
Vandaag hebben wij een kinderfeestje bij jullie gevierd. Helaas viel ons bezoek tegen, met name door de houding van het personeel.
Bij binnenkomst werd er zonder welkom of verdere uitleg direct gezegd dat we voor 17:00 uur moesten eten, zodat het personeel op tijd naar huis kon omdat het niet druk was. Om 16:00 uur kwam er opnieuw iemand vragen of we al wisten wat we wilden eten. Toen we vroegen waarom de haast, kregen we te horen dat de keuken om 17:00 uur sluit. Op jullie eigen website staat echter dat de keuken dagelijks tot 18:30 uur geopend is.
Daarnaast moesten we €7,50 extra betalen omdat we zelf een taart hadden meegenomen. Jullie bieden zelf geen taart aan, dus we hebben gevraagd waar dit bedrag precies voor was, maar daar kregen we geen antwoord op.
Ook viel het ons op dat er geen hulp werd geboden bij het brengen van eten en drinken. Alles moest zelf gehaald worden, terwijl er zes medewerkers aanwezig waren die niets leken te doen.
Als klap op de vuurpijl kregen we ook nog een zwarte pannenkoek. We hebben deze dan ook teruggestuurd.
Dit alles voelde niet erg gastvrij, zeker niet op een kindvriendelijke locatie waar we een feestje kwamen vieren. Hopelijk kunnen jullie hier iets mee voor de toekomst.
Vandaag hebben wij een kinderfeestje bij jullie gevierd. Helaas viel ons bezoek tegen, met name door de houding van het personeel.
Bij binnenkomst werd er zonder welkom of verdere uitleg direct gezegd dat we voor 17:00 uur moesten eten, zodat het personeel op tijd naar huis kon omdat het niet druk was. Om 16:00 uur kwam er opnieuw iemand vragen of we al wisten wat we wilden eten. Toen we vroegen waarom de haast, kregen we te horen dat de keuken om 17:00 uur sluit. Op jullie eigen website staat echter dat de keuken dagelijks tot 18:30 uur geopend is.
Daarnaast moesten we €7,50 extra betalen omdat we zelf een taart hadden meegenomen. Jullie bieden zelf geen taart aan, dus we hebben gevraagd waar dit bedrag precies voor was, maar daar kregen we geen antwoord op.
Ook viel het ons op dat er geen hulp werd geboden bij het brengen van eten en drinken. Alles moest zelf gehaald worden, terwijl er zes medewerkers aanwezig waren die niets leken te doen.
Als klap op de vuurpijl kregen we ook nog een zwarte pannenkoek. We hebben deze dan ook teruggestuurd.
Dit alles voelde niet erg gastvrij, zeker niet op een kindvriendelijke locatie waar we een feestje kwamen vieren. Hopelijk kunnen jullie hier iets mee voor de toekomst.
翻译：尊敬的Pukkemuk餐厅：
今天我们来您这里举办儿童派对。很遗憾，这次用餐体验令人失望，尤其是员工的态度。
我们一到就被告知，必须在下午5点前用餐，以便他们能准时下班，因为当时并不忙。我们没有任何欢迎或解释。下午4点，又有人过来问我们是否决定好吃什么。当我们询问为何如此催促时，被告知厨房5点关门。然而，您自己的网站上明明写着厨房每天营业至下午6点半。
此外，我们自带蛋糕，却被额外收取了7.50欧元。您并不提供蛋糕，所以我们询问这笔费用是做什么用的，但没有得到答复。
我们还注意到，没有人帮忙拿食物和饮料。所有东西都得我们自己拿，尽管当时有六名员工在场，却似乎无所事事。
更糟糕的是，他们还给了我们一块黑色的煎饼，我们把它退回去了。
这一切都让人感觉很不愉快，尤其是在我们举办派对的儿童友好型场所。希望这次经历能对以后有所帮助。
今天我们来您这里举办儿童派对。很遗憾，这次用餐体验令人失望，尤其是员工的态度。
我们一到就被告知，必须在下午5点前用餐，以便他们能准时下班，因为当时并不忙。我们没有任何欢迎或解释。下午4点，又有人过来问我们是否决定好吃什么。当我们询问为何如此催促时，被告知厨房5点关门。然而，您自己的网站上明明写着厨房每天营业至下午6点半。
此外，我们自带蛋糕，却被额外收取了7.50欧元。您并不提供蛋糕，所以我们询问这笔费用是做什么用的，但没有得到答复。
我们还注意到，没有人帮忙拿食物和饮料。所有东西都得我们自己拿，尽管当时有六名员工在场，却似乎无所事事。
更糟糕的是，他们还给了我们一块黑色的煎饼，我们把它退回去了。
这一切都让人感觉很不愉快，尤其是在我们举办派对的儿童友好型场所。希望这次经历能对以后有所帮助。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
