点评:Chegamos para pegar 2 bicicletas alugadas, reservadas previamente há 3 semanas e pagas (50%), para descobrir que uma delas, aquela de menor tamanho, havia sido entregue para outro grupo. Após conversa pelo telefone o atendente conseguiu uma bicicleta substituta, mas o processo todo nos fez aguardar uma solução. Voltamos no dia seguinte para trocar a bicicleta e novamente encontramos este único funcionário, atendendo múltiplos clientes.
As bicicletas são boas e vem com kit reparo. Elas são mountain bikes pesadas com pneus de lama e as alavancas de marcha exigem esforço. Ou seja, se você pretende andar nas ciclovias das estradas de asfalto em volta ao lago, conte em fazer mais esforço que previsto. Alugamos um rack de bicicleta que foi tirado da caixa e serviu perfeitamente ao nosso planejamento de dirigir e pedalar.
Fomos muito bem recebidos na Austral Bikes, mas nas 3 vezes que estivemos na loja só encontramos uma única pessoa se desdobrando para atender os clientes. Esperava receber mais informações a respeito do estado e perfil das trilhas e estradas, mas encaramos os passeios no improviso. Minha avaliação seria BOM, mas só posso escolher entre Razoável e Muito bom.
翻译:我们去取 2 辆租用的自行车,这些自行车是三周前预订的,并支付了 50% 的费用,却发现其中一辆较小的自行车被送给了另一组人。电话交谈后,服务员换了一辆自行车,但整个过程让我们等待解决方案。第二天我们回去更换自行车,再次发现这名员工为多个客户提供服务。
这些自行车很好,并配有修理套件。它们是带有泥地轮胎的重型山地自行车,变速杆需要费力。换句话说,如果您打算在环湖的柏油路上骑自行车道,预计会比预期付出更多的努力。我们租了一个开箱即用的自行车架,非常适合我们的驾驶和骑行计划。
我们在 Austral Bikes 受到了很好的接待,但在我们进店 3 次的过程中,我们只发现一个人不遗余力地为顾客服务。我希望收到更多有关步道和道路的状况和概况的信息,但我们只是一时兴起才参加了这次旅行。我的评价是“好”,但我只能在“一般”和“非常好”之间进行选择。