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Stefano S
Settimana caotica.
Lido La Cueva的点评
点评：Abbiamo usufruito dello stabilimento balneare convenzionato con il Villaggio La Brunese dal 03/08/2025 al 10/08/2025.
Il giorno 5 agosto, a seguito di un’erosione del litorale che aveva colpito la prima fila, la gestione ha deciso di spostare tutti gli ospiti indietro, e non soltanto coloro che occupavano la fila danneggiata. In questo modo, pur non avendo mai scelto la prima fila, mi sono ritrovato due file più indietro, senza alcuna comunicazione preventiva e con un evidente peggioramento della posizione.
Gli ombrelloni erano posizionati troppo vicini tra loro, al punto che non era possibile girare il lettino per seguire l’ombra del proprio ombrellone senza urtare quello del vicino. Questo ha reso il soggiorno in spiaggia poco confortevole e privo della privacy minima.
A peggiorare la situazione, il personale in servizio si è dimostrato scortese e poco disponibile ad ascoltare le richieste o a fornire spiegazioni. La gestione dell’imprevisto e dell’assegnazione delle nuove postazioni è stata a mio avviso caotica e poco rispettosa degli ospiti.
Tale gestione non è conforme ai principi di correttezza e buona fede previsti dagli artt. 1175 e 1375 c.c., né agli obblighi di fornitura del servizio in conformità a quanto pattuito, sanciti dagli artt. 129 e 130 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Il giorno 5 agosto, a seguito di un’erosione del litorale che aveva colpito la prima fila, la gestione ha deciso di spostare tutti gli ospiti indietro, e non soltanto coloro che occupavano la fila danneggiata. In questo modo, pur non avendo mai scelto la prima fila, mi sono ritrovato due file più indietro, senza alcuna comunicazione preventiva e con un evidente peggioramento della posizione.
Gli ombrelloni erano posizionati troppo vicini tra loro, al punto che non era possibile girare il lettino per seguire l’ombra del proprio ombrellone senza urtare quello del vicino. Questo ha reso il soggiorno in spiaggia poco confortevole e privo della privacy minima.
A peggiorare la situazione, il personale in servizio si è dimostrato scortese e poco disponibile ad ascoltare le richieste o a fornire spiegazioni. La gestione dell’imprevisto e dell’assegnazione delle nuove postazioni è stata a mio avviso caotica e poco rispettosa degli ospiti.
Tale gestione non è conforme ai principi di correttezza e buona fede previsti dagli artt. 1175 e 1375 c.c., né agli obblighi di fornitura del servizio in conformità a quanto pattuito, sanciti dagli artt. 129 e 130 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
翻译：我们从2025年8月3日至2025年8月10日使用了Villaggio La Brunese旗下的海滩俱乐部。
8月5日，由于海岸线侵蚀影响了前排座位，管理层决定将所有客人（而不仅仅是受影响排的客人）都后移。因此，尽管我从未选择前排座位，却发现自己被排到了后两排，事先没有任何沟通，而且我的座位位置明显变差了。
遮阳伞摆放得太近了，以至于我根本无法旋转躺椅来跟随遮阳伞的影子而不撞到旁边的遮阳伞。这让在沙滩上待着很不舒服，也缺乏基本的隐私。
更糟糕的是，工作人员态度粗鲁，不愿听取客人的要求或提供解释。在我看来，对这起意外事件的管理和新座位的分配非常混乱，对客人不尊重。
这种管理不符合意大利民法典第1175条和第1375条规定的公平和诚信原则，也不符合消费者法典（立法法令206/2005）第129条和第130条规定的按照协议提供服务的义务。
8月5日，由于海岸线侵蚀影响了前排座位，管理层决定将所有客人（而不仅仅是受影响排的客人）都后移。因此，尽管我从未选择前排座位，却发现自己被排到了后两排，事先没有任何沟通，而且我的座位位置明显变差了。
遮阳伞摆放得太近了，以至于我根本无法旋转躺椅来跟随遮阳伞的影子而不撞到旁边的遮阳伞。这让在沙滩上待着很不舒服，也缺乏基本的隐私。
更糟糕的是，工作人员态度粗鲁，不愿听取客人的要求或提供解释。在我看来，对这起意外事件的管理和新座位的分配非常混乱，对客人不尊重。
这种管理不符合意大利民法典第1175条和第1375条规定的公平和诚信原则，也不符合消费者法典（立法法令206/2005）第129条和第130条规定的按照协议提供服务的义务。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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