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Carsten H
Schlechter Service - kundenunfreundlich - keine Transparenz
Wake and Beach的点评
点评：Wir waren hier in Familie und wollten mit den Kindern einen Wasserskikurs machen. Leider wurde uns gesagt - den könne man nur online im Voraus buchen. Jetzt wäre die Anlage zu schnell eingestellt. Soweit nachvollziehbar- doch nirgends im Vorfeld ersichtlich. Damit die Fahrt nicht umsonst war wollten wir den Aquapark nutzen. Hier wurden uns Preise mit Wochendaufschlag berechnet. Es war jedoch Freitag und das Saisonpersonal überfordert. Ich fragte nach dem Chef. Der wäre im Urlaub aber telefonisch erreichbar. Er wurde angerufen und stellte fest dass bei ihm der Zuschlag Wochenende schon am Freitag gelte. Der Hinweis dass dies nirgends ersichtlich ist wurde einfach abgetan - das sei halt so. Dieser Unternehmer hat offensichtlich noch nicht verstanden was Kundenzufriedenheit bedeutet. Hier hat man es scheinbar nicht nötig.
Das Restaurant war ebenfalls mit unserer Bestellung überfordert. Zudem war nur Barzahlung von Speisen und Getränken möglich. Die Gebühren für die Anlage selbst und Kurse hingegen können man mit Karte zahlen. Das muss man nicht verstehen. Diese Anlage kann man wirklich nicht weiter empfehlen.
Verglichen mit der Waleboardanlage in Rossau - einfach unterirdisch. Da könnte sich der Betreiber hier mal ein positives Beispiel nehmen.
Das Restaurant war ebenfalls mit unserer Bestellung überfordert. Zudem war nur Barzahlung von Speisen und Getränken möglich. Die Gebühren für die Anlage selbst und Kurse hingegen können man mit Karte zahlen. Das muss man nicht verstehen. Diese Anlage kann man wirklich nicht weiter empfehlen.
Verglichen mit der Waleboardanlage in Rossau - einfach unterirdisch. Da könnte sich der Betreiber hier mal ein positives Beispiel nehmen.
翻译：我们全家来这里，想带孩子们去滑水课程。可惜的是，我们被告知只能提前在线预订。现在设施关门太快了。据我所知，但事先并没有明确说明。为了不浪费行程，我们想去水上乐园玩玩。结果，我们支付的价格包含周末附加费。然而，那天是星期五，季节性工作人员人满为患。我找了经理。他正在休假，但可以打电话联系到他。我打电话给他，发现周末附加费已经适用于星期五。关于没有明确说明这一点的评论，他直接置之不理——事情就是这样。这位老板显然还不明白客户满意度意味着什么。看来他们这里不需要客户满意度。
餐厅也忙不过来我们的订单。此外，餐饮只接受现金支付。不过，设施本身和课程的费用可以用银行卡支付。你不必了解这一点。我真的不推荐这个设施。
跟罗索的鲸鱼冲浪设施相比——简直糟透了。这里的运营商可以拿出一个正面的例子。
餐厅也忙不过来我们的订单。此外，餐饮只接受现金支付。不过，设施本身和课程的费用可以用银行卡支付。你不必了解这一点。我真的不推荐这个设施。
跟罗索的鲸鱼冲浪设施相比——简直糟透了。这里的运营商可以拿出一个正面的例子。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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