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Darlan F
Motorista desrespeitoso e ignorante
Easy Transfer Brazil的点评
点评：Na ida foi uma maravilha, já a volta foi terrível. Por desorganização da Agência, eu acabei embarcando em outro barco e fui parar no Cais de Mangaratiba. Visto que imprevistos acontecem e levando em conta que eu era um turista e não sabia onde eu estava, o mínimo era que me dessem suporte, o que não aconteceu. Pelo contrário, eu tive que ir atrás de contato para enfim o motorista me ligar, e, com rispidez e ignorância, me informar que a culpa era minha por ter ido para o lugar errado. Depois de me dar uma bronca, me "fez o favor" de voltar para me esperar na Rodovia. Onde na rodovia? Eu não faço idéia, pq nem ele sabia o endereço! Ficamos eu e meu namorado rodando de Uber, enquanto o bonito reclamava que não ia esperar, reforçando que eu que estava errado. Por fim, quando este finalmente enviou uma localização, estávamos indo para o outro lado. Meu namorado pediu que ele nos encontrasse onde estávamos, para não ficarmos mais rondando a esmo num lugar desconhecido. Ele se recusou e desligou a ligação na cara dele. Tivemos que pedir dinheiro emprestado para chamar um Uber e, por mais que a agência tenha solicitado o reembolso do serviço, quero deixar registrada a reclamação para que a empresa avalie a conduta de seus funcionários perante os clientes, pois, se eu estou pagando por um serviço,o mínimo que eu espero é ser bem atendido. Por mais que ele não pudesse fazer muita coisa para ajudar, a grosseria e desdém só nos deixou mais nervosos e angustiados, conforme a noite chegava, sem saber onde estávamos. Quando você sai de férias você quer ter lembranças boas, mas infelizmente a parte final foi marcada por essa lastimável memória.
翻译：去程很美妙，回程却很糟糕。由于该机构的混乱，我最终登上了另一艘船并到达了 Cais de Mangaratiba。由于不可预见的事件发生，并且考虑到我是一名游客并且不知道我在哪里，他们至少可以给我提供支持，但这并没有发生。相反，我不得不自己去寻找司机的联系方式，最后他才打电话给我，粗鲁无知地告诉我，这是我的错，因为我去错了地方。他骂了我一顿之后，还“帮我个忙”，回来在高速公路上等我。在高速公路什么位置？我不知道，因为他甚至不知道地址！我和男友乘坐 Uber 四处兜风，当时那位帅哥抱怨说他不愿意等我，这进一步证明我错了。最后，当这个终于发来位置信息时，我们正朝另一个方向走。男友请他到我们所在的地方与我们会合，这样我们就不会再在陌生的地方徘徊了。他拒绝了并挂断了电话。我们不得不借钱叫 Uber，尽管旅行社要求退还服务费，但我还是想投诉，以便公司可以评估其员工对待客户的行为，因为如果我为服务付费，我最期望的就是得到良好的服务。虽然他不能提供太多帮助，但他的粗鲁和蔑视只会让我们在夜幕降临时更加紧张和焦虑，因为不知道我们身在何处。当你去度假时，你希望留下美好的回忆，但不幸的是，假期的结束却留下了令人遗憾的回忆。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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