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Maxwell M
Negligência em acidente com criança e ausência de posicionamento do parque
阿拉伊阿尔迪阿加达生态公园的点评
点评：No dia 07/09/2025, estive no Eco Parque Arraial d’Ajuda com minha família, quando meu filho, de apenas 5 anos, sofreu um acidente dentro das dependências do parque, em área de livre acesso e próxima às piscinas infantis. O acidente foi causado pela negligência da administração, que mantinha apenas um isopor sobre a tampa de um poço, expondo visitantes a risco.
Meu filho caiu, bateu a boca e sofreu várias escoriações pelo corpo, ocasionando um corte nos lábios. Desde então, ele reclama de dor ao mastigar em razão do impacto nos dentes. No ambulatório recebemos atendimento inicial, porém não houve, por parte do parque, qualquer acompanhamento posterior ou suporte adicional diante da gravidade da situação.
Recebi apenas uma mensagem perguntando como estava meu filho, mas até o momento não houve nenhum posicionamento formal sobre a responsabilidade pelo acidente, tampouco a devolução dos valores pagos pela entrada. Também não houve oferecimento de auxílio para eventuais despesas médicas ou medicamentos, o que seria o mínimo esperado em um caso como este.
Enviei mensagem ao parque cobrando esclarecimentos e providências, mas não obtive retorno até o presente momento.
Pedido:
Diante da negligência e da falta de posicionamento adequado, solicito:
O reembolso integral dos valores pagos pelas entradas;
Um posicionamento formal do parque a respeito do ocorrido;
Providências para garantir que outros visitantes não passem pela mesma situação.
Aguardo retorno.
Meu filho caiu, bateu a boca e sofreu várias escoriações pelo corpo, ocasionando um corte nos lábios. Desde então, ele reclama de dor ao mastigar em razão do impacto nos dentes. No ambulatório recebemos atendimento inicial, porém não houve, por parte do parque, qualquer acompanhamento posterior ou suporte adicional diante da gravidade da situação.
Recebi apenas uma mensagem perguntando como estava meu filho, mas até o momento não houve nenhum posicionamento formal sobre a responsabilidade pelo acidente, tampouco a devolução dos valores pagos pela entrada. Também não houve oferecimento de auxílio para eventuais despesas médicas ou medicamentos, o que seria o mínimo esperado em um caso como este.
Enviei mensagem ao parque cobrando esclarecimentos e providências, mas não obtive retorno até o presente momento.
Pedido:
Diante da negligência e da falta de posicionamento adequado, solicito:
O reembolso integral dos valores pagos pelas entradas;
Um posicionamento formal do parque a respeito do ocorrido;
Providências para garantir que outros visitantes não passem pela mesma situação.
Aguardo retorno.
翻译：2025年9月7日，我和家人在阿拉亚尔达茹达生态公园（Eco Parque Arraial d'Ajuda）玩耍时，我5岁的儿子在公园场地儿童泳池附近的一个开放区域遭遇意外。事故是由于管理人员的疏忽造成的，他们只在井顶上放置了一个泡沫塑料保温箱，导致游客面临风险。
我的儿子摔倒了，嘴部撞到了东西，身上多处淤青，嘴唇还被划伤了。之后，他一直抱怨咀嚼时牙齿受到撞击而疼痛。我们在诊所接受了初步治疗，但考虑到情况的严重性，公园没有提供后续护理或其他支持。
我只收到一条询问儿子情况的消息，但迄今为止，公园尚未正式声明事故责任，也没有退还门票。公园也没有提供任何医疗费用或药物方面的援助，而这在类似情况下是最低限度的援助。
我已向公园发送消息，要求其澄清并采取行动，但至今尚未收到回复。
请求：
鉴于公园的疏忽和缺乏适当的回应，我请求：
全额退还所有门票费用；
公园就此事件提供正式声明；
采取措施确保其他游客不会遭遇同样的情况。
我等待您的回复。
我的儿子摔倒了，嘴部撞到了东西，身上多处淤青，嘴唇还被划伤了。之后，他一直抱怨咀嚼时牙齿受到撞击而疼痛。我们在诊所接受了初步治疗，但考虑到情况的严重性，公园没有提供后续护理或其他支持。
我只收到一条询问儿子情况的消息，但迄今为止，公园尚未正式声明事故责任，也没有退还门票。公园也没有提供任何医疗费用或药物方面的援助，而这在类似情况下是最低限度的援助。
我已向公园发送消息，要求其澄清并采取行动，但至今尚未收到回复。
请求：
鉴于公园的疏忽和缺乏适当的回应，我请求：
全额退还所有门票费用；
公园就此事件提供正式声明；
采取措施确保其他游客不会遭遇同样的情况。
我等待您的回复。
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