点评:Eine der schlechtesten Erfahrungen, die wir jemals machen mussten!!!
Eine der pietätlosesten Firmen, die man sofort aus seiner To-Do-Liste streichen sollte.
Nicht mal einen Stern wert.
Ich hatte meiner Frau ein Flying Dinner zum Geburtstag geschenkt und zusätzlich einen Platz für Sie neben dem Piloten gebucht, dieser musste natürlich extra bezahlt werden (macht man natürlich gerne für seine Frau).
Leider wurde unser Hund, am frühen Morgen des Ereignisstages, vergiftet und wir mussten einen Notfalltierarzt aufsuchen.
Mehrere Versuche diese Firma am Wochenende telefonisch zu erreichen, schlugen fehl, so dass ich eine Mail schreiben musste um diesen Sachverhalt zu erklären, als Beweis wollte ich denen sogar die Belege mailen.
Die anschliessende Reaktion dieser Firma, schlug dem Fass den Boden aus!!!!
"Notfälle können passieren aber sie könnten darauf keine Rücksicht nehmen und man würde uns auch keinen Ersatztermin anbieten, denn das würde man bei einer Pauschalreise auch nicht erhalten."
Das heißt auf gut deutsch: "Lass deinen Hund oder geliebten Menschen sterben, damit du einen Flug bei uns wahrnehmen darfst!"
Somit sind über 600 € im wahrsten Sinne des Wortes in der Luft verpufft und es gibt auch keine Rückzahlung!!!
Diese Firma bereichert sich an der Not anderern Menschen.
Unglaublich.
翻译:这是我们经历过的最糟糕的经历之一!!!
最不尊重人的公司之一,应该立即从你的待办事项清单中划掉。
一颗星都不值。
我妻子生日那天,我给她准备了一顿飞行晚餐,还给她订了一个飞行员旁边的座位,当然,这笔钱是要另外付的(当然,你很乐意为妻子这么做)。
不幸的是,我们的狗在事故当天凌晨中毒了,我们不得不去看急诊兽医。
周末我多次尝试打电话联系这家公司,但都失败了,所以我不得不写一封电子邮件解释情况。我甚至想把收据发给他们作为证据。
该公司随后的回复简直是压死骆驼的最后一根稻草!!!!
“紧急情况随时可能发生,但他们无法安排,也不会给我们提供其他日期,因为跟团游一样,你也不会遇到这种情况。”
用通俗的英语来说,就是:“让你的狗或你爱的人死去,这样你就可以和我们一起飞!”
所以,超过600欧元的钱就化为乌有,而且没有退款!!!
这家公司靠别人的痛苦牟利。
难以置信。