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UMA VERGONHA. NÃO DÃO FEEDBACK AO CLIENTE E NUNCA É POSSÍVEL MARCAR A ATIVIDADE DEVIDO ÀS CONDIÇÕES METEREOLOGICAS
Flytime - Fragata D'Aventuras的点评
点评：Venho mostrar o meu maior desagrado e descontentamento com a postura da vossa empresa, que teve desde o início uma atitude vergonhosa!!! Desaconselho a 100% a qualquer pessoa a adquirir os vossos serviços!
Em Julho de 2023 adquiri 2 vouchers de batismo de parapente com fotos e vídeo incluídos. Marquei por duas vezes, mas devido às condições meteorológicas cancelaram as atividades, tendo o feito sempre às 19h do dia anterior.
Sou do Porto e cada vez que agendava com a empresa, marcava alojamento e deslocava-me no dia anterior até ao Sul. O que exigia sempre custos. Desta forma, não foi mais praticável para mim marcar uma terceira vez alojamento e deslocar-me sem ter a certeza se a atividade se iria concretizar.
Desde essa altura, relembro Julho de 2023, que tenho pedido o reembolso desse valor. A maior parte das vezes não consegui sequer entrar em contacto com a empresa, que não atendia chamadas nem respondia aos emails. Quando foi possível fazê-lo lo, foi me sempre dito que dariam feedback entretanto. Mas nunca o fizeram!!!
Acho uma total falta de respeito deixar o cliente sem feedback durante meses e sem qualquer apresentação de solução, que poderia ter sido negociada. Entretanto passaram se mais de 6 meses!!!
Reforço que não aconselho de forma alguma a subscrição dos vossos serviços. Uma vergonha!!!
Obrigada,
Em Julho de 2023 adquiri 2 vouchers de batismo de parapente com fotos e vídeo incluídos. Marquei por duas vezes, mas devido às condições meteorológicas cancelaram as atividades, tendo o feito sempre às 19h do dia anterior.
Sou do Porto e cada vez que agendava com a empresa, marcava alojamento e deslocava-me no dia anterior até ao Sul. O que exigia sempre custos. Desta forma, não foi mais praticável para mim marcar uma terceira vez alojamento e deslocar-me sem ter a certeza se a atividade se iria concretizar.
Desde essa altura, relembro Julho de 2023, que tenho pedido o reembolso desse valor. A maior parte das vezes não consegui sequer entrar em contacto com a empresa, que não atendia chamadas nem respondia aos emails. Quando foi possível fazê-lo lo, foi me sempre dito que dariam feedback entretanto. Mas nunca o fizeram!!!
Acho uma total falta de respeito deixar o cliente sem feedback durante meses e sem qualquer apresentação de solução, que poderia ter sido negociada. Entretanto passaram se mais de 6 meses!!!
Reforço que não aconselho de forma alguma a subscrição dos vossos serviços. Uma vergonha!!!
Obrigada,
翻译：我是来对你们公司的态度表示最大的不满和不满，你们公司从一开始就抱有一种可耻的态度！我 100% 反对任何人购买你们的服务！
2023 年 7 月，我购买了 2 张滑翔伞洗礼券，其中包含照片和视频。我预订了两次，但由于天气原因，他们取消了活动，总是在前一天晚上 7 点取消。
我来自波尔图，每次在该公司预订时，我都会预订住宿并在前一天前往南部。这总是需要费用。因此，在不确定活动是否会举行的情况下，我不再可行地预订第三次住宿和旅行。
从那时起，我记得 2023 年 7 月，我一直在要求退款。大多数时候我什至无法与该公司取得联系，该公司不接听电话或回复电子邮件。如果可以的话，我总是被告知他们会同时提供反馈。但他们从来没有这样做过！
我认为，让客户几个月没有反馈，也没有提出任何解决方案，这完全是对客户的不尊重，而解决方案本来可以通过谈判解决。然而6个多月过去了！！！
我强调，我绝不建议订阅你们的服务。丢人现眼！！！
谢谢，
2023 年 7 月，我购买了 2 张滑翔伞洗礼券，其中包含照片和视频。我预订了两次，但由于天气原因，他们取消了活动，总是在前一天晚上 7 点取消。
我来自波尔图，每次在该公司预订时，我都会预订住宿并在前一天前往南部。这总是需要费用。因此，在不确定活动是否会举行的情况下，我不再可行地预订第三次住宿和旅行。
从那时起，我记得 2023 年 7 月，我一直在要求退款。大多数时候我什至无法与该公司取得联系，该公司不接听电话或回复电子邮件。如果可以的话，我总是被告知他们会同时提供反馈。但他们从来没有这样做过！
我认为，让客户几个月没有反馈，也没有提出任何解决方案，这完全是对客户的不尊重，而解决方案本来可以通过谈判解决。然而6个多月过去了！！！
我强调，我绝不建议订阅你们的服务。丢人现眼！！！
谢谢，
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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