下载App
旅行
账户
C B
Slechte klantenservice!!
Familieparadijs的点评
点评：Vanochtend het familieparadijs bezocht met mijn zoontje van 19 maanden. Wat een teleurstelling, je betaald het dubbele als monkey town maar krijgt zeker geen waar voor je geld.
De ballenmachines waren alle vier stuk doordat de luchtdruk faalde. Na dit aan te hebben gegeven kreeg ik enkel te horen dat dit door zou worden gegeven aan de baas, maar geen oplossing of reparatie. De ballen zelf waren zeker niet schoon te noemen gezien er op enkele zaten zelfs haren vastgeplakt zaten. Op naar het peutergedeelte dan maar dacht ik, gezien het grotendeels toch wel voor oudere kinderen bestemd is. Eenmaal bij het peutergedeelte liep ik tegen een defecte toeter & bel. Tot slot bij de ingang naar de speeltoestellen gelopen. Hiervan was de auto erg in trek, maar wederom een kapotte toeter. Geluidjes zijn toch wel de extra dingen welke het voor kleine kinderen leuk maakt. Dus ontzettend jammer! Toen bleek dat de deuren terug naar de grote speelruimte gesloten waren en leek het er even op dat we niet meer terug naar binnen konden. Enkele minuten daarna kwam de medewerker aangelopen die ons vertelde dat het een test was en de deuren weer opende. Alle minpunten bij elkaar in combinatie met de vraagprijs, zonder dat eigen eten of drinken is toegestaan maakte het voor mij reden genoeg om dit alles aan te kaarten. Echter werd bij de kassa enkel gevraagd of ik de punten zelf wilde noteren zodat het doorgegeven kon worden, maar geen excuses of verdere oplossing. Dit noem ik geen service en maakt het voor ons een definitief eenmalig bezoek.
De ballenmachines waren alle vier stuk doordat de luchtdruk faalde. Na dit aan te hebben gegeven kreeg ik enkel te horen dat dit door zou worden gegeven aan de baas, maar geen oplossing of reparatie. De ballen zelf waren zeker niet schoon te noemen gezien er op enkele zaten zelfs haren vastgeplakt zaten. Op naar het peutergedeelte dan maar dacht ik, gezien het grotendeels toch wel voor oudere kinderen bestemd is. Eenmaal bij het peutergedeelte liep ik tegen een defecte toeter & bel. Tot slot bij de ingang naar de speeltoestellen gelopen. Hiervan was de auto erg in trek, maar wederom een kapotte toeter. Geluidjes zijn toch wel de extra dingen welke het voor kleine kinderen leuk maakt. Dus ontzettend jammer! Toen bleek dat de deuren terug naar de grote speelruimte gesloten waren en leek het er even op dat we niet meer terug naar binnen konden. Enkele minuten daarna kwam de medewerker aangelopen die ons vertelde dat het een test was en de deuren weer opende. Alle minpunten bij elkaar in combinatie met de vraagprijs, zonder dat eigen eten of drinken is toegestaan maakte het voor mij reden genoeg om dit alles aan te kaarten. Echter werd bij de kassa enkel gevraagd of ik de punten zelf wilde noteren zodat het doorgegeven kon worden, maar geen excuses of verdere oplossing. Dit noem ik geen service en maakt het voor ons een definitief eenmalig bezoek.
翻译：今天早上我和我 19 个月大的儿子一起参观了这个家庭天堂。真令人失望，你花了猴镇两倍的价钱，但得到的却不是物有所值。
四台球机全部因气压故障而损坏。报告此事后，我只被告知会将此事转达给老板，但没有提供解决方案或修复。球本身当然不干净，因为有些球上甚至还粘着头发。那么我想，那就去看看幼儿区吧，因为它主要是针对年龄较大的儿童的。有一次，我在幼儿区发现了一个坏了的铃铛和哨子。最后我们走到了入口处的游乐设备处。这辆车很受欢迎，但是喇叭又坏了。声音是给小孩子带来乐趣的额外元素。太不幸了！然后我们发现，通往大型游乐区的门关上了，有一会儿我们似乎无法再进去了。几分钟后，工作人员过来告诉我们这是一次测试，然后又打开了门。所有这些缺点，加上要价，以及不允许自带食物或饮料，都足以成为我提出这个问题的理由。然而，在结账时，他们只问我是否愿意自己写下这些要点以便传递下去，但没有道歉或提供进一步的解决方案。我不会称这项服务为一次性服务，这对我们来说绝对是一次明确的访问。
四台球机全部因气压故障而损坏。报告此事后，我只被告知会将此事转达给老板，但没有提供解决方案或修复。球本身当然不干净，因为有些球上甚至还粘着头发。那么我想，那就去看看幼儿区吧，因为它主要是针对年龄较大的儿童的。有一次，我在幼儿区发现了一个坏了的铃铛和哨子。最后我们走到了入口处的游乐设备处。这辆车很受欢迎，但是喇叭又坏了。声音是给小孩子带来乐趣的额外元素。太不幸了！然后我们发现，通往大型游乐区的门关上了，有一会儿我们似乎无法再进去了。几分钟后，工作人员过来告诉我们这是一次测试，然后又打开了门。所有这些缺点，加上要价，以及不允许自带食物或饮料，都足以成为我提出这个问题的理由。然而，在结账时，他们只问我是否愿意自己写下这些要点以便传递下去，但没有道歉或提供进一步的解决方案。我不会称这项服务为一次性服务，这对我们来说绝对是一次明确的访问。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
