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Scelta dell orario inesistente
Freedome的点评
点评：Abbiamo prenotato con Freedome un escursione in quad. Sul sito c era la data e la scelta dell'orario. Una volta effettuata la prenotazione ci arriva un email che dice che ci verrà data la conferma entro 48 ore. Arriva la sorpresa su whatsapp. L escursione è confermata ma ad un orario diverso. Le 10 della mattina chiedendo se per noi andava bene. Ovviamente non andava bene. E abbiamo chiesto allora perché fanno scegliere un orario se poi propongono un orario comodo a loro? Rispondono dicendo che le date in calendario non sono in tempo reale.
Poca trasparenza quando effettui la prenotazione. Dovrebbero togliere almeno la scelta dell orario se poi effettivamente non puoi scegliere. Anche perché non mi hanno dato più orari nella giornata ma solo uno, quindi poca flessibilità nei confronti del cliente.
Detto questo non prenoterò più con loro.
Poca trasparenza quando effettui la prenotazione. Dovrebbero togliere almeno la scelta dell orario se poi effettivamente non puoi scegliere. Anche perché non mi hanno dato più orari nella giornata ma solo uno, quindi poca flessibilità nei confronti del cliente.
Detto questo non prenoterò più con loro.
翻译：我们通过Freedome预订了一次四轮摩托车短途旅行。网站上列出了日期和时间。预订后，我们收到一封电子邮件，说我们会在48小时内收到确认信息。结果却在WhatsApp上收到一个惊喜：行程确认了，但时间不同。早上10点，他们问我们是否合适。显然，我们觉得不合适。于是我们问道：“既然他们建议一个他们方便的时间，为什么还要让你选择时间呢？” 他们回复说，日历上的日期不是实时的。
预订过程缺乏透明度。如果无法选择，他们至少应该取消选择时间的选项。而且，他们每天只提供一次，而不是多个时间，所以顾客的灵活性很差。
话虽如此，我以后不会再通过他们预订了。
预订过程缺乏透明度。如果无法选择，他们至少应该取消选择时间的选项。而且，他们每天只提供一次，而不是多个时间，所以顾客的灵活性很差。
话虽如此，我以后不会再通过他们预订了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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