下载App
资质规则
旅行
账户
Fearless0261581****
חוויה מאכזבת- מקום שגורם לאורחים להרגיש לא רצויים
Kadma Winery的点评
点评：חוויה מאכזבת מאוד, בעיקר בגלל השירות והיחס לאורחים.
הגענו היום 10/10/26 ליקב בשעה 10:00 שלושה זוגות, במטרה ליהנות מבוקר רגוע, יין טוב ואווירה נעימה. לצערנו, יצאנו עם תחושה הפוכה לחלוטין.
מסתבר שהישיבה ביקב מוגבלת לשעתיים בלבד, פרט שאף אחד לא טרח לציין בפנינו מראש לא בזמן ההזמנה ולא כשהושיבו אותנו.
כבר בשעה 11:30 חצי שעה לפני תום הזמן, המלצרים התחילו לגשת אלינו שוב ושוב ולהזכיר לנו שאנחנו צריכים לפנות את השולחן. התחושה הייתה שפשוט מנסים לגרש אותנו במקום לאפשר לנו ליהנות מהזמן שנותר.
כשביקשנו לעבור לשולחן אחר כדי להמשיך לשבת נאמר לנו שאין מקום למרות שבפועל היקב היה כמעט ריק לחלוטין.
ומה שהופך את כל הסיפור למקומם עוד יותר הוא שכשאנחנו היינו צריכים שירות, דווקא אז אף אחד לא מיהר להגיע. חיכינו קרוב ל20 דקות למלצר כדי לבצע הזמנה ובקבוק יין שהזמנו הגיע רק אחרי כחצי שעה. אבל כשמדובר היה בלבקש מאיתנו לפנות את השולחן? פתאום המלצרים ידעו להגיע כל כמה דקות.
בשעה 11:40 כשנותרו לנו עוד 20 דקות לישיבה כבר הרגשנו כל כך לא בנוח שפשוט רצינו ללכת.
מקום שמארח אנשים אמור לגרום להם להרגיש רצויים, לא לתת להם תחושה שהם מפריעים.
הגענו שישה אנשים עם ציפייה לבילוי מהנה ויצאנו כולנו מאוכזבים מאוד. חבל שמקום שאמור לספק חוויה של אירוח יין ואווירה טובה משאיר דווקא טעם כל כך רע.
שירות הוא חלק בלתי נפרד מהחוויה ובמקרה הזה הוא פשוט הרס אותה.
הגענו היום 10/10/26 ליקב בשעה 10:00 שלושה זוגות, במטרה ליהנות מבוקר רגוע, יין טוב ואווירה נעימה. לצערנו, יצאנו עם תחושה הפוכה לחלוטין.
מסתבר שהישיבה ביקב מוגבלת לשעתיים בלבד, פרט שאף אחד לא טרח לציין בפנינו מראש לא בזמן ההזמנה ולא כשהושיבו אותנו.
כבר בשעה 11:30 חצי שעה לפני תום הזמן, המלצרים התחילו לגשת אלינו שוב ושוב ולהזכיר לנו שאנחנו צריכים לפנות את השולחן. התחושה הייתה שפשוט מנסים לגרש אותנו במקום לאפשר לנו ליהנות מהזמן שנותר.
כשביקשנו לעבור לשולחן אחר כדי להמשיך לשבת נאמר לנו שאין מקום למרות שבפועל היקב היה כמעט ריק לחלוטין.
ומה שהופך את כל הסיפור למקומם עוד יותר הוא שכשאנחנו היינו צריכים שירות, דווקא אז אף אחד לא מיהר להגיע. חיכינו קרוב ל20 דקות למלצר כדי לבצע הזמנה ובקבוק יין שהזמנו הגיע רק אחרי כחצי שעה. אבל כשמדובר היה בלבקש מאיתנו לפנות את השולחן? פתאום המלצרים ידעו להגיע כל כמה דקות.
בשעה 11:40 כשנותרו לנו עוד 20 דקות לישיבה כבר הרגשנו כל כך לא בנוח שפשוט רצינו ללכת.
מקום שמארח אנשים אמור לגרום להם להרגיש רצויים, לא לתת להם תחושה שהם מפריעים.
הגענו שישה אנשים עם ציפייה לבילוי מהנה ויצאנו כולנו מאוכזבים מאוד. חבל שמקום שאמור לספק חוויה של אירוח יין ואווירה טובה משאיר דווקא טעם כל כך רע.
שירות הוא חלק בלתי נפרד מהחוויה ובמקרה הזה הוא פשוט הרס אותה.
翻译：一次非常令人失望的体验，主要原因在于服务以及对待客人的态度。
今天，10月10日，我们三对夫妇于10点左右来到酒庄，本想享受一个宁静的上午、美酒以及愉快的氛围。遗憾的是，离开时的感受却完全相反。
原来，在酒庄内的停留时间被限制为仅两小时，可无论是预订时还是入座后，都没人特意告知我们这一信息。
早在11点半，即规定时间结束前半小时，服务员便开始反复走近我们，提醒我们必须离开座位。给我们的感觉就是：他们只想把我们赶走，而不是让我们尽情享受剩下的时光。当我们要求换到另一张桌子继续坐着时，服务员告诉我们没有空位，而实际上酒馆里几乎空无一人。
更可笑的是，当我们需要服务时，却没人急着过来。我们等了将近20分钟才等到服务员来点单，而我们点的那瓶酒更是过了约半小时才送上。可一旦要我们让出桌子时，服务员们却每隔几分钟就出现一次。
11点40分时，离规定时间只剩20分钟了，我们已经觉得局促不安到只想立刻离开。一个接待客人的场所理应让客人感到受欢迎，而不应让他们觉得自己是个累赘。
我们六个人怀着享受愉快时光的期望前来，结果却都大失所望。很遗憾，一个本应提供优质待客体验和良好氛围的场所，最终却留下了如此糟糕的印象。
服务是体验中不可或缺的一部分，而在这家店，它却彻底毁掉了整个体验。
今天，10月10日，我们三对夫妇于10点左右来到酒庄，本想享受一个宁静的上午、美酒以及愉快的氛围。遗憾的是，离开时的感受却完全相反。
原来，在酒庄内的停留时间被限制为仅两小时，可无论是预订时还是入座后，都没人特意告知我们这一信息。
早在11点半，即规定时间结束前半小时，服务员便开始反复走近我们，提醒我们必须离开座位。给我们的感觉就是：他们只想把我们赶走，而不是让我们尽情享受剩下的时光。当我们要求换到另一张桌子继续坐着时，服务员告诉我们没有空位，而实际上酒馆里几乎空无一人。
更可笑的是，当我们需要服务时，却没人急着过来。我们等了将近20分钟才等到服务员来点单，而我们点的那瓶酒更是过了约半小时才送上。可一旦要我们让出桌子时，服务员们却每隔几分钟就出现一次。
11点40分时，离规定时间只剩20分钟了，我们已经觉得局促不安到只想立刻离开。一个接待客人的场所理应让客人感到受欢迎，而不应让他们觉得自己是个累赘。
我们六个人怀着享受愉快时光的期望前来，结果却都大失所望。很遗憾，一个本应提供优质待客体验和良好氛围的场所，最终却留下了如此糟糕的印象。
服务是体验中不可或缺的一部分，而在这家店，它却彻底毁掉了整个体验。
© 2026 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
