点评:HORRIBLE experience avec la plate-forme OPODO.
Vol réservé A/R, le 15.03 - retour le 02.04, options bagages comprises.
Mail de confirmation, pour validation.
Billet payé 435,63 €.
Le jour J, arrivé à l'enregistrement de mon vol auprès de la compagnie ASL, SURPRISE !
Aucun de mes bagages soutes ne furent payés par la plate-forme.
J'ai dû payer 130 euros à l'aller comme au retour.
Soit 260 € en sus du billet d'avion.
Au total, je me retrouve à régler 695,63 € .
La course fût chère !!!
Et là, le parcours du combattant commençait.
Ma demande de remboursement de ladite franchise-bagages me fût remboursée que partiellement et par bribes.
In fine, des 260 € demandés de la franchise, seule la somme de 113,48 euros me fût restituée.
Je me suis donc fait arnaquer de 146,52 €.
Opodo, rejette sa responsabilité quant à la franchise-bagages?!!
En quoi, en ma qualité de client, la mienne est engagée ?
Pour conclure, la plate-forme OPODO est à fuir totalement
Ils sont irrespectueux du client et complètement irresponsables face aux réclamations factuelles.
N'y allez jamais, vous y laisserez beaucoup.
翻译:糟糕的 OPODO 平台体验!
3 月 15 日预订了往返机票,4 月 2 日返程,包含行李额度。
已收到确认邮件。
机票价格:435.63 欧元。
出发当天,在机场办理登机手续时,我大吃一惊!
我的托运行李费用竟然没有包含在平台费用里。
我不得不支付单程 130 欧元。
这加起来就是 260 欧元,还不包括机票费用。
最终,我总共支付了 695.63 欧元。
真是昂贵的旅行!
而这仅仅是噩梦的开始。
我申请退还行李额度费用,但只分期部分退款。
最终,我申请的 260 欧元行李额度费用,只退还了 113.48 欧元。我被骗走了146.52欧元。
Opodo竟然拒绝承担行李限额的责任?!
作为顾客,我该如何承担责任?
总之,千万不要使用Opodo平台。
他们对顾客极不尊重,对顾客的投诉也完全不负责任。
千万别用他们,你会损失惨重。