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Victoria A
Experiência péssima na Virada do Ano: Serviço e Qualidade Abaixo do Esperado
Caras de Malte的点评
点评：Infelizmente, tive o desprazer de passar a virada do ano com a minha família neste restaurante, que, para nossa surpresa, apresentou um serviço e qualidade abaixo de qualquer expectativa.
O jantar estava previsto para começar às 21h. Chegamos um pouco depois do horário, uma vez que as mesas eram reservadas. No entanto, ao chegarmos, não fomos recebidos adequadamente. Precisamos entrar no restaurante e procurar por um funcionário para nos conduzir até nossa mesa. Para agravar a situação, ao nos acomodarmos, notamos que tinham copos usados na mesa, os quais não foram retirados antes de nos sentarmos.
Quando nos dirigimos ao buffet, fomos surpreendidos com a escassez de comida. A reposição estava lenta e o que estava disponível estava frio. Além disso, na estação do risoto, não havia ninguém para servi-lo, sendo que a panela estava simplesmente jogada na mesa de buffet.
A experiência se tornou ainda mais frustrante quando a sobremesa foi colocada à disposição. Formou-se uma fila imensa, pois apenas uma pessoa estava responsável por servir o sorvete. O serviço foi extremamente desorganizado, com restos de comida espalhados pela mesa e nenhuma reposição das sobremesas.
Além disso, a falta de treinamento dos funcionários foi notável. Quando questionados sobre os acompanhamentos do risoto, demonstraram total desconhecimento, o que evidenciou a falta de organização do estabelecimento.
Por fim, o banheiro não tinha tranca e a porta não fechava.
Em resumo, foi a pior experiência de fim de ano que já vivi. Recomendo fortemente que evitem este local, pois, além da péssima qualidade do serviço e da comida, a conta final ultrapassou mil reais, o que foi ainda mais frustrante diante do péssimo atendimento e das condições oferecidas.
O jantar estava previsto para começar às 21h. Chegamos um pouco depois do horário, uma vez que as mesas eram reservadas. No entanto, ao chegarmos, não fomos recebidos adequadamente. Precisamos entrar no restaurante e procurar por um funcionário para nos conduzir até nossa mesa. Para agravar a situação, ao nos acomodarmos, notamos que tinham copos usados na mesa, os quais não foram retirados antes de nos sentarmos.
Quando nos dirigimos ao buffet, fomos surpreendidos com a escassez de comida. A reposição estava lenta e o que estava disponível estava frio. Além disso, na estação do risoto, não havia ninguém para servi-lo, sendo que a panela estava simplesmente jogada na mesa de buffet.
A experiência se tornou ainda mais frustrante quando a sobremesa foi colocada à disposição. Formou-se uma fila imensa, pois apenas uma pessoa estava responsável por servir o sorvete. O serviço foi extremamente desorganizado, com restos de comida espalhados pela mesa e nenhuma reposição das sobremesas.
Além disso, a falta de treinamento dos funcionários foi notável. Quando questionados sobre os acompanhamentos do risoto, demonstraram total desconhecimento, o que evidenciou a falta de organização do estabelecimento.
Por fim, o banheiro não tinha tranca e a porta não fechava.
Em resumo, foi a pior experiência de fim de ano que já vivi. Recomendo fortemente que evitem este local, pois, além da péssima qualidade do serviço e da comida, a conta final ultrapassou mil reais, o que foi ainda mais frustrante diante do péssimo atendimento e das condições oferecidas.
翻译：不幸的是，我不幸与家人在这家餐厅度过了除夕夜，令我们惊讶的是，这家餐厅的服务和质量低于任何预期。
晚餐原定晚上九点开始。我们到的有点晚，因为桌子已经被预订了。然而，当我们到达时，我们没有得到适当的接待。我们需要进入餐厅并寻找一名员工带我们到餐桌。更糟糕的是，当我们坐下时，我们注意到桌子上有用过的眼镜，在我们坐下之前没有将其取下。
当我们去吃自助餐时，我们对食物的匮乏感到惊讶。补货很慢而且可用的东西都是冷的。而且，在烩饭站，没有人上菜，平底锅就直接扔在自助餐桌上。
当提供甜点时，这种体验变得更加令人沮丧。由于只有一个人负责提供冰淇淋，因此排起了长队。服务非常混乱，剩下的食物散落在桌子上，也没有更换甜点。
此外，员工培训的缺乏也很明显。当被问及意大利调味饭的配菜时，他们表现出完全缺乏知识，这凸显了餐厅组织的缺乏。
最后，浴室没有锁，门也关不上。
简而言之，这是我经历过的最糟糕的年终经历。我强烈建议您避开这个地方，因为除了服务和食物的质量很差之外，最终的账单还超过了一千雷亚尔，考虑到所提供的糟糕的服务和条件，这更令人沮丧。
晚餐原定晚上九点开始。我们到的有点晚，因为桌子已经被预订了。然而，当我们到达时，我们没有得到适当的接待。我们需要进入餐厅并寻找一名员工带我们到餐桌。更糟糕的是，当我们坐下时，我们注意到桌子上有用过的眼镜，在我们坐下之前没有将其取下。
当我们去吃自助餐时，我们对食物的匮乏感到惊讶。补货很慢而且可用的东西都是冷的。而且，在烩饭站，没有人上菜，平底锅就直接扔在自助餐桌上。
当提供甜点时，这种体验变得更加令人沮丧。由于只有一个人负责提供冰淇淋，因此排起了长队。服务非常混乱，剩下的食物散落在桌子上，也没有更换甜点。
此外，员工培训的缺乏也很明显。当被问及意大利调味饭的配菜时，他们表现出完全缺乏知识，这凸显了餐厅组织的缺乏。
最后，浴室没有锁，门也关不上。
简而言之，这是我经历过的最糟糕的年终经历。我强烈建议您避开这个地方，因为除了服务和食物的质量很差之外，最终的账单还超过了一千雷亚尔，考虑到所提供的糟糕的服务和条件，这更令人沮丧。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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