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Decepção total – experiência não condiz com o valor cobrado
Criamigos的点评
点评：Minha estadia no Hotel Criamigos, em Gramado, foi extremamente frustrante e está muito aquém do que se espera de um hotel que cobra diárias tão altas. O valor elevado naturalmente cria a expectativa de conforto, bom atendimento e estrutura de qualidade — nada disso foi entregue.
O quarto apresentava defeitos visíveis na decoração, portas empenadas, ar-condicionado com barulho estranho constante durante a noite e roupa de cama de péssima qualidade. A cama redonda, além de extremamente desconfortável para adultos, tem um visual de mau gosto que remete mais a um motel do que a um hotel familiar ou romântico.
O atendimento no bar é inexistente. Há claramente falta de pessoal, o que é inaceitável em um hotel dessa categoria. A comida do serviço de quarto foi outra decepção: mal preparada, entregue fria, sem sabor, e ainda ignoraram instruções simples no pedido.
Fica claro que o hotel se esforça demais para agradar as crianças, mas esquece completamente da experiência do adulto — que, afinal, é quem paga a conta. A proposta lúdica pode ser interessante para os pequenos, mas não justifica o descuido com o conforto, a qualidade e o serviço básico esperado por quem investe em uma estadia nesse nível de preço.
É inaceitável que um hotel com uma proposta “diferenciada” entregue uma experiência tão amadora. Me senti enganado por um marketing que não corresponde à realidade. Não recomendo e certamente não voltarei.
O quarto apresentava defeitos visíveis na decoração, portas empenadas, ar-condicionado com barulho estranho constante durante a noite e roupa de cama de péssima qualidade. A cama redonda, além de extremamente desconfortável para adultos, tem um visual de mau gosto que remete mais a um motel do que a um hotel familiar ou romântico.
O atendimento no bar é inexistente. Há claramente falta de pessoal, o que é inaceitável em um hotel dessa categoria. A comida do serviço de quarto foi outra decepção: mal preparada, entregue fria, sem sabor, e ainda ignoraram instruções simples no pedido.
Fica claro que o hotel se esforça demais para agradar as crianças, mas esquece completamente da experiência do adulto — que, afinal, é quem paga a conta. A proposta lúdica pode ser interessante para os pequenos, mas não justifica o descuido com o conforto, a qualidade e o serviço básico esperado por quem investe em uma estadia nesse nível de preço.
É inaceitável que um hotel com uma proposta “diferenciada” entregue uma experiência tão amadora. Me senti enganado por um marketing que não corresponde à realidade. Não recomendo e certamente não voltarei.
翻译：我在格拉玛多的 Criamigos 酒店的住宿体验非常令人沮丧，对于一家每日收费如此高昂的酒店来说，它的服务远远没有达到人们的期望。高昂的价格自然让人期待舒适、良好的服务和优质的结构——但这些都没有实现。
房间装修有明显缺陷，门变形，空调夜间不断发出奇怪的声音，床单质量很差。圆形床除了对成年人来说极其不舒服之外，外观也毫无品味，让我们想起的更像是汽车旅馆，而不是家庭旅馆或浪漫酒店。
酒吧的服务不存在。显然缺少工作人员，这对于这种级别的酒店来说是不可接受的。客房服务的食物也令人失望：准备不充分，送来时是冷的，没有味道，他们甚至忽略了订购时的简单说明。
显然，酒店过于努力地取悦孩子们，却完全忘记了成年人的体验——毕竟，他们才是买单的人。这个有趣的提议可能会让孩子们感兴趣，但这并不能成为忽视那些以这个价格入住的人们所期望的舒适度、质量和基本服务的理由。
一家提出“差异化”的酒店却提供如此业余的体验，实在令人无法接受。我感觉被不符合现实的营销所欺骗。我不推荐它并且我肯定不会再来。
房间装修有明显缺陷，门变形，空调夜间不断发出奇怪的声音，床单质量很差。圆形床除了对成年人来说极其不舒服之外，外观也毫无品味，让我们想起的更像是汽车旅馆，而不是家庭旅馆或浪漫酒店。
酒吧的服务不存在。显然缺少工作人员，这对于这种级别的酒店来说是不可接受的。客房服务的食物也令人失望：准备不充分，送来时是冷的，没有味道，他们甚至忽略了订购时的简单说明。
显然，酒店过于努力地取悦孩子们，却完全忘记了成年人的体验——毕竟，他们才是买单的人。这个有趣的提议可能会让孩子们感兴趣，但这并不能成为忽视那些以这个价格入住的人们所期望的舒适度、质量和基本服务的理由。
一家提出“差异化”的酒店却提供如此业余的体验，实在令人无法接受。我感觉被不符合现实的营销所欺骗。我不推荐它并且我肯定不会再来。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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