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Thibaut G
Bonne machine mais SAV horrible
Ride On Experience的点评
点评：Proprio d'un one wheel GT acheté sur internet depuis quasi 2 ans. Rien à redire sur la machine qui est top.
Par contre le SAV... Je les contacte via Facebook il y a un peu moins de 2 ans pour demander plein d'infos. Au début au top: réponses rapides, très pro etc. puis je dis que la couleur des bumpers que je veux n'est plus en stock. On me dit qu'il n'y a pas de problème, je commande une autre couleur et ils m'offrent la couleur désirée dès qu'ils l'ont en stock.
Heureux, je passe commande et on me remercie.
Une fois la commande passée, silence radio, plus aucun message. Je les relance régulièrement au début pour connaître l'avancement des l'avancement des bumpers. Aucune réponse. Puis tous les 6 mois depuis quasi 2 ans, je leur rappelle leur engagement. Silence radio. À ce jour j'ai toujours un one wheel d'une couleur non voulue.
Forte impression qu'ils ne sont là que pour vendre et s'en fichent des clients... Dommage car la machine est top
Par contre le SAV... Je les contacte via Facebook il y a un peu moins de 2 ans pour demander plein d'infos. Au début au top: réponses rapides, très pro etc. puis je dis que la couleur des bumpers que je veux n'est plus en stock. On me dit qu'il n'y a pas de problème, je commande une autre couleur et ils m'offrent la couleur désirée dès qu'ils l'ont en stock.
Heureux, je passe commande et on me remercie.
Une fois la commande passée, silence radio, plus aucun message. Je les relance régulièrement au début pour connaître l'avancement des l'avancement des bumpers. Aucune réponse. Puis tous les 6 mois depuis quasi 2 ans, je leur rappelle leur engagement. Silence radio. À ce jour j'ai toujours un one wheel d'une couleur non voulue.
Forte impression qu'ils ne sont là que pour vendre et s'en fichent des clients... Dommage car la machine est top
翻译：我在网上买了一辆GT独轮车，已经快两年了。我对这辆车没什么意见，它真的很棒。
然而，客服……不到两年前，我通过Facebook联系他们，询问了很多信息。一开始，他们的服务非常好：回复很快，非常专业等等。后来我跟他们说我想要的那种颜色的保险杠缺货了。他们说没问题，于是我订购了另一种颜色，等到货后，他们就立即提供了我想要的颜色。
我很高兴地下了订单，他们也向我道谢。
下订单后，他们就一直没有回复，再也没有消息了。一开始，我定期联系他们，了解保险杠的进度。但他们没有回复。之后，几乎两年的时间里，我每六个月都会提醒他们一次他们的承诺。他们仍然保持沉默。直到今天，我仍然有一辆我不喜欢的颜色的独轮车。
我强烈地感觉到他们只顾卖东西，根本不关心顾客……真可惜，因为车子本身就很棒。
然而，客服……不到两年前，我通过Facebook联系他们，询问了很多信息。一开始，他们的服务非常好：回复很快，非常专业等等。后来我跟他们说我想要的那种颜色的保险杠缺货了。他们说没问题，于是我订购了另一种颜色，等到货后，他们就立即提供了我想要的颜色。
我很高兴地下了订单，他们也向我道谢。
下订单后，他们就一直没有回复，再也没有消息了。一开始，我定期联系他们，了解保险杠的进度。但他们没有回复。之后，几乎两年的时间里，我每六个月都会提醒他们一次他们的承诺。他们仍然保持沉默。直到今天，我仍然有一辆我不喜欢的颜色的独轮车。
我强烈地感觉到他们只顾卖东西，根本不关心顾客……真可惜，因为车子本身就很棒。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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