点评:Wir waren am 12.10. mittags im MVG-Museum, um mit unseren Kindern einen schönen und lehrreichen Tag zu verbringen. Leider gab es am Fahrsimulator eine sehr unangenehme Situation, die uns als Eltern betroffen gemacht hat.
Der Mitarbeiter dort wirkte mit der Situation überfordert, als das Spiel wegen einer Fehlsteuerung neu gestartet werden musste – etwas, das bei Kindern natürlich passieren kann. Leider reagierte er laut und verärgert und schlug dabei mehrfach mit den Schranktüren, was die Kinder sehr erschreckt hat. So ein Verhalten ist im Umgang mit Kindern schwierig, gerade an einem Ort, der ausdrücklich Familien aber auch Kindergeburtstage anspricht.
Ich wünsche mir sehr, dass das Museum hier sensibel reagiert und sein Personal entsprechend schult oder auswählt, damit sich Kinder sicher und willkommen fühlen können.
Ein großes Lob möchte ich aber an den älteren Herrn in der alten Tram aussprechen – er war unglaublich freundlich, hat viel erklärt und mit seiner ruhigen, herzlichen Art den Tag für die Kinder wieder zu einem schönen Erlebnis gemacht.
翻译:10月12日中午,我们带着孩子参观了MVG博物馆,希望度过一个既有趣又有教育意义的一天。然而,在驾驶模拟器体验区发生了一件非常不愉快的事情,这让我们作为家长感到担忧。
由于操作失误,游戏需要重新开始,工作人员似乎有些不知所措——当然,这种情况在孩子身上也难免发生。不幸的是,他反应激烈,大声呵斥,反复敲打柜门,吓坏了孩子们。这种行为在与孩子相处时非常不妥,尤其是在一个专门接待家庭和举办儿童生日派对的场所。
我衷心希望博物馆能够妥善处理此事,并为工作人员提供适当的培训或选拔,确保孩子们感到安全和舒适。
不过,我还要特别感谢那位坐在老式电车里的老先生——他非常友善,耐心讲解,他温和亲切的态度让孩子们度过了美好的一天。