点评:Teleurstellende ervaring. Had 2 vouchers van de postcodeloterij die alleen bij Kinepolis te verzilveren waren. Lukte helaas niet om de kaarten online te reserveren, het reserveringssysteem op de website gaf die mogelijkheid te onduidelijk aan. En eenmaal een fout gemaakt kon je niet terug in het systeem om het opnieuw te proberen. Gelukkig kon het wel ter plekke, bij de kassa, opgelost worden.
De film zelf (Heretic) begon uiteindelijk 20 minuten later. Ze waren blijkbaar vergeten een operator te regelen. Nadat iemand de kassamedewerker had gebeld werd de verkeerde film gestart... Kan gebeuren, maar niet professioneel.
Bioscoop ligt buiten het centrum, voldoende maar dure parkeergarage (Euroborg), helemaal als je door de kassamedewerker verkeerd wordt voorgelicht over hoe en waar te betalen. Betaalde nu de hoofdprijs i.p.v. een gereduceerd tarief.
Kwaliteit van de zaal zelf is prima. Goede stoelen, goed geluid.
Op de website van Kinepolis zelf heb ik geprobeerd mijn ervaring te mailen, maar ook dat is een crime en uiteindelijk niet gelukt omdat het systeem vastliep. Gaf aan dat ik een vraag moest beantwoorden, maar wat ik ook deed, ik kon niet naar de volgende vraag. Geen klantvriendelijk systeem om feedback te geven.
翻译:令人失望的经历。有 2 张邮政编码彩票券,只能在 Kinepolis 兑换。不幸的是,我无法在线预订门票,因为网站上的预订系统显示此选项太不清楚。一旦你犯了错误,你就无法返回系统并重试。幸运的是,可以在结账时当场解决。
20分钟后,电影(《异端》)终于开始了。显然他们忘记安排接线员了。在有人给收银员打电话后,电影开始了……可能会发生,但不是专业的。
电影院位于市中心外,有充足但昂贵的停车场(Euroborg),特别是当收银员误导您如何付款以及在哪里付款时。现在支付主要价格而不是折扣价。
房间本身的品质非常好。座位好,音响好。
我尝试在 Kinepolis 网站上通过电子邮件发送我的经历,但这也是犯罪行为,最终失败,因为系统崩溃了。表示我必须回答一个问题,但无论我做什么,我都无法进入下一个问题。没有提供反馈的客户友好系统。