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Servicio de instalacion, pre y post Venta PATETICO. NO COMPRÉIS AQUI
El Corte Ingles的点评
点评：Servicio de instalacion y venta de aire acondicionado penoso... lamentable...despues de tardar 2 semanas en hacer el envio del aparato, acuden al domicilio dos instaladores que dejaban mucho que desear tanto en formas como en modo de comunicarse. Decidimos que no realizaran la instalación y solicitamos que acudiera otro instalador....cosa que nunca ocurrio...
Tras 1 semana sin saber absolutamente nada decidimos devolver el aire, y al cabo de otra semana mas y después de presentarnos físicamente en el establecimiento, conseguimos que se llevarán el aire...
La devolución de los 1000€ que ha costado, como no iba a ser de otra forma también ha tardado casi 2 semanas, teniendo que realizar otras llamadas al servicio de atención al cliente.
Sin ningún tipo de duda el peor servicio que he visto por parte de El corte Inglés en mi vida...no pretendo que tenga la calidad que tenia antes, pero por lo menos que no nos traten de esta forma.
Habeis perdido 2 clientes sin duda, ni a por pipas vuelvo.
Tras 1 semana sin saber absolutamente nada decidimos devolver el aire, y al cabo de otra semana mas y después de presentarnos físicamente en el establecimiento, conseguimos que se llevarán el aire...
La devolución de los 1000€ que ha costado, como no iba a ser de otra forma también ha tardado casi 2 semanas, teniendo que realizar otras llamadas al servicio de atención al cliente.
Sin ningún tipo de duda el peor servicio que he visto por parte de El corte Inglés en mi vida...no pretendo que tenga la calidad que tenia antes, pero por lo menos que no nos traten de esta forma.
Habeis perdido 2 clientes sin duda, ni a por pipas vuelvo.
翻译：空调安装和销售服务糟糕透顶……真是令人惋惜……发货花了两周时间，结果来了两位安装人员，他们的服务态度和沟通能力都令人失望。我们决定不让他们安装，而是要求另一位安装人员来……但安装人员始终没有来……
一周后，我们一无所知，决定退回空调。又过了一周，我们亲自到店，才让他们把空调拿走……
1000欧元的退款，不出所料，也花了将近两周时间，期间我们多次致电客服。
毫无疑问，这是我在英格列斯百货见过的最差的服务……我不指望他们能像以前一样服务，但至少他们不应该这样对待我们。
你们肯定损失了两位顾客，我无论如何都不会再来了。
一周后，我们一无所知，决定退回空调。又过了一周，我们亲自到店，才让他们把空调拿走……
1000欧元的退款，不出所料，也花了将近两周时间，期间我们多次致电客服。
毫无疑问，这是我在英格列斯百货见过的最差的服务……我不指望他们能像以前一样服务，但至少他们不应该这样对待我们。
你们肯定损失了两位顾客，我无论如何都不会再来了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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