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Une station avec un traitement déplorable du client !
Superdévoluy的点评
点评：Le 22 décembre 2025, j'ai acheté 3 forfaits à la borne de la station de Superdévoluy pour un montant de 95,40 euros, afin de profiter d'une journée de ski avec mes deux adolescents. Malheureusement, à peine un quart d'heure après l'achat, l'ensemble du domaine skiable a fermé, à l'exception d'une seule piste débutant en front de neige, alors que nous sommes des skieurs confirmés. Idem pour le lendemain.
Après plusieurs échanges infructueux avec la station, qui n'a pas su apporter de solution satisfaisante à cette situation, on m’a proposé un avoir de seulement 6,90 euros, ce qui est totalement dérisoire au regard du montant payé et des désagréments subis. C'est un manque de considération flagrant envers le client, surtout lorsqu'on connaît le coût élevé d’une journée de ski.
Je déconseille vivement cette station. Il existe de nombreuses autres stations où la qualité de service et la satisfaction des clients sont bien mieux prises en compte.
Après plusieurs échanges infructueux avec la station, qui n'a pas su apporter de solution satisfaisante à cette situation, on m’a proposé un avoir de seulement 6,90 euros, ce qui est totalement dérisoire au regard du montant payé et des désagréments subis. C'est un manque de considération flagrant envers le client, surtout lorsqu'on connaît le coût élevé d’une journée de ski.
Je déconseille vivement cette station. Il existe de nombreuses autres stations où la qualité de service et la satisfaction des clients sont bien mieux prises en compte.
翻译：2025 年 12 月 22 日，我在 Superdévoluy 度假村终端购买了 3 张滑雪通行证，价值 95.40 欧元，以便与我的两个十几岁的孩子一起享受一天的滑雪乐趣。不幸的是，购买后仅一刻钟，整个滑雪场就关闭了，只剩下从雪面开始的一条滑雪道，尽管我们是经验丰富的滑雪者。第二天也一样。
经过与车站的多次讨论，车站仍无法给出令人满意的解决方案，他们只给我提供了 6.90 欧元的退款，考虑到支付的金额和造成的不便，这个退款金额简直是微不足道的。这明显缺乏对顾客的考虑，尤其是当你考虑到一天滑雪的高昂成本时。
我强烈反对这个电台。还有许多其他车站对服务质量和客户满意度的考虑也更加周到。
经过与车站的多次讨论，车站仍无法给出令人满意的解决方案，他们只给我提供了 6.90 欧元的退款，考虑到支付的金额和造成的不便，这个退款金额简直是微不足道的。这明显缺乏对顾客的考虑，尤其是当你考虑到一天滑雪的高昂成本时。
我强烈反对这个电台。还有许多其他车站对服务质量和客户满意度的考虑也更加周到。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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