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Come chiudere un’esperienza
Benaco 70 Craft Brewery的点评
点评：Conosciamo e frequentiamo il birrificio dalla prima apertura, quando ancora era solo birrificio. Birra ottima. Nulla da dire.
Pessimo però il servizio e il rapporto con il cliente.
Aspettavamo questa serata da tempo, andare da loro era una certezza di essere soddisfatti sulla
Qualità della birra, come sempre.
Stasera avevamo voglia, per iniziare, del “beer tasting panel” e abbiamo ordinato 4 birre diverse, due scure e due chiare, per l’esattezza una porter, una brown ale, una honey ale e una coloniale.
Ci accorgiamo
Immediatamente che le birre non avevano una temperatura giusta, erano calde. Per le
Birre scure, soprattutto per la Porter posso anche accettarlo perché quel tipo di birra si serve così, ma le altre…la honey ale è la mia preferita. CALDA.
Dopo aver capito che tutte le birre erano calde, mi alzo e vado a chiedere spiegazioni alla ragazza che ci ha servito; subito mi dice che le
Birre scure sono comunque un po’ calde
Perché mantenute ad una temperatura più alta.. Le
Ho allora fatto presente che anche le altre due non scure erano calde e a quel
Punto lei ha ammesso che avevano avuto per tutto il giorno problemi alla spina e che non riusciva a riprendersi del
Tutto per andare a regime, quindi mi dice che ho ragione e si scusa.
Torno al tavolo, stranita da quanto successo e cercando di finire le birre.
Decidiamo di non bere più nulla per non rischiare altra birra calda. Andiamo alla cassa e nonostante tutto abbiamo pagato il prezzo pieno. Io così 👀
Mi dispiace davvero per questo atteggiamento, che non fa altro che tenerci alla larga e a non consigliare più questo posto. Peccato davvero.
Credo che al momento dell’ordine avrebbero dovuto informarci del mal funzionamento della spina, così avremo potuto ordinare una birra in bottiglia o magari saremmo tornati un’altra volta. Lo trovo davvero spiacevole e poco rispettoso.
Forse il proprietario dovrebbe curare un po’ di più questo aspetto.
Abbiamo chiuso la serata ma non in bellezza come
Credevamo.
Pessimo però il servizio e il rapporto con il cliente.
Aspettavamo questa serata da tempo, andare da loro era una certezza di essere soddisfatti sulla
Qualità della birra, come sempre.
Stasera avevamo voglia, per iniziare, del “beer tasting panel” e abbiamo ordinato 4 birre diverse, due scure e due chiare, per l’esattezza una porter, una brown ale, una honey ale e una coloniale.
Ci accorgiamo
Immediatamente che le birre non avevano una temperatura giusta, erano calde. Per le
Birre scure, soprattutto per la Porter posso anche accettarlo perché quel tipo di birra si serve così, ma le altre…la honey ale è la mia preferita. CALDA.
Dopo aver capito che tutte le birre erano calde, mi alzo e vado a chiedere spiegazioni alla ragazza che ci ha servito; subito mi dice che le
Birre scure sono comunque un po’ calde
Perché mantenute ad una temperatura più alta.. Le
Ho allora fatto presente che anche le altre due non scure erano calde e a quel
Punto lei ha ammesso che avevano avuto per tutto il giorno problemi alla spina e che non riusciva a riprendersi del
Tutto per andare a regime, quindi mi dice che ho ragione e si scusa.
Torno al tavolo, stranita da quanto successo e cercando di finire le birre.
Decidiamo di non bere più nulla per non rischiare altra birra calda. Andiamo alla cassa e nonostante tutto abbiamo pagato il prezzo pieno. Io così 👀
Mi dispiace davvero per questo atteggiamento, che non fa altro che tenerci alla larga e a non consigliare più questo posto. Peccato davvero.
Credo che al momento dell’ordine avrebbero dovuto informarci del mal funzionamento della spina, così avremo potuto ordinare una birra in bottiglia o magari saremmo tornati un’altra volta. Lo trovo davvero spiacevole e poco rispettoso.
Forse il proprietario dovrebbe curare un po’ di più questo aspetto.
Abbiamo chiuso la serata ma non in bellezza come
Credevamo.
翻译：自从它第一次开业以来，我们就知道并经常光顾这家啤酒厂，当时它还只是一家啤酒厂。优秀的啤酒。无话可说。
但是，服务和与客户的关系很糟糕。
我们已经等了这个晚上很长时间了，去他们那里是一定会满意的
啤酒质量，一如既往。
今晚我们想从“啤酒品尝小组”开始，我们点了 4 种不同的啤酒，两种黑啤酒和两种淡啤酒，确切地说是波特啤酒、棕色啤酒、蜂蜜啤酒和殖民地啤酒。
我们注意到
啤酒没有合适的温度，马上就变热了。为了
黑啤酒，尤其是波特我也可以接受，因为那种啤酒是这样供应的，但是其他的……蜂蜜啤酒是我的最爱。热的。
意识到所有的啤酒都是热的后，我起身去问服务我们的女孩解释；立即告诉我
黑啤还是有点热
因为它们保持在较高的温度下..
然后我指出另外两个非深色的也很热
Point 她承认他们一整天的脊椎都有问题，她无法从中恢复过来
一切都交给政权，所以他告诉我我是对的并道歉。
我回到餐桌旁，对发生的事情感到茫然，并试图喝完啤酒。
我们决定不再喝任何东西，以免再喝一杯热啤酒。我们去了收银台，尽管我们支付了全价。我喜欢这样👀
对于这种态度，我真的很抱歉，这只是让我们远离，不再推荐这个地方。太糟糕了。
我相信在订购时他们应该告知我们插头出现故障，这样我们就可以订购瓶装啤酒或者我们可能会再回来。我觉得这真的很不愉快和不尊重。
也许主人应该多照顾一下这方面。
我们关闭了晚上但不是风格
我们相信了。
但是，服务和与客户的关系很糟糕。
我们已经等了这个晚上很长时间了，去他们那里是一定会满意的
啤酒质量，一如既往。
今晚我们想从“啤酒品尝小组”开始，我们点了 4 种不同的啤酒，两种黑啤酒和两种淡啤酒，确切地说是波特啤酒、棕色啤酒、蜂蜜啤酒和殖民地啤酒。
我们注意到
啤酒没有合适的温度，马上就变热了。为了
黑啤酒，尤其是波特我也可以接受，因为那种啤酒是这样供应的，但是其他的……蜂蜜啤酒是我的最爱。热的。
意识到所有的啤酒都是热的后，我起身去问服务我们的女孩解释；立即告诉我
黑啤还是有点热
因为它们保持在较高的温度下..
然后我指出另外两个非深色的也很热
Point 她承认他们一整天的脊椎都有问题，她无法从中恢复过来
一切都交给政权，所以他告诉我我是对的并道歉。
我回到餐桌旁，对发生的事情感到茫然，并试图喝完啤酒。
我们决定不再喝任何东西，以免再喝一杯热啤酒。我们去了收银台，尽管我们支付了全价。我喜欢这样👀
对于这种态度，我真的很抱歉，这只是让我们远离，不再推荐这个地方。太糟糕了。
我相信在订购时他们应该告知我们插头出现故障，这样我们就可以订购瓶装啤酒或者我们可能会再回来。我觉得这真的很不愉快和不尊重。
也许主人应该多照顾一下这方面。
我们关闭了晚上但不是风格
我们相信了。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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