点评:Het is een mooi hotel met aardig personeel. Maar toen 's nachts om 1.45 het brandalarm afging was het 2 uur lang totale chaos. Wij waren als eerste bij de receptie. De nachtportier liet zich pas zien toen we flink op de deur hadden gebonkt. Hij had het alarm totaal niet gehoord. Vervolgens liep hij de hele tijd te telefoneren en communiceerde met niemand van de gasten. Uiteindelijk hebben we zelf de brandweer gebeld. Wij hebben het management hierover een mail gestuurd, hun reactie was dat de manager 'excellent' had gehandeld. Er werd ons niets medegedeeld. Er werd niet gekeken welke mensen nog op hun kamer waren, helemaal niets. Het was gelukkig vals alarm, maar het is wel 2 uur blijven afgaan. We zijn uiteindelijk maar naar onze kamer gegaan maar hebben niet meer geslapen. Hiervoor is geen enkele compensatie geboden.
翻译:这是一家不错的酒店,员工也很好。但当凌晨1点45分火警警报响起时,现场混乱了两个小时。我们是第一个到达接待处的。我们敲门后,夜间门房才出现。他根本没有听到警报声。然后他就一直打电话,不跟任何客人交流。最后我们自己打电话给消防队。我们就此向管理层发送了一封电子邮件,他们的回复是经理表现得“非常好”。我们没有被告知任何事情。他们没有检查哪些人还在自己的房间里,什么也没检查。幸好是误报,但响了2个小时。我们终于回到了自己的房间,但没有再睡觉。没有为此提供任何补偿。