点评:Purtroppo quest’anno dobbiamo segnalare una gestione del BAR del BAGNO 5 che, a detta di molti frequentatori abituali, è stata la peggiore degli ultimi anni.
In particolare, la persona al banco si è dimostrata spesso sgarbata e poco professionale. Ogni richiesta viene accolta con fastidio, come se il cliente stesse dando fastidio anziché contribuire al lavoro. Non sembra proprio adatta a svolgere un’attività a contatto con il pubblico.
La goccia che ha fatto traboccare il vaso? La richiesta di uno spritz con Prosecco in bottiglia, come da tradizione. Ci è stato risposto che “la bottiglia per gli spritz non si apre” e che, se non ci piace il vino alla spina, “possiamo anche cambiare bar”. Il tutto condito da un “voi non sapete chi sono io”, rivendicando con orgoglio di essere la figlia del gestore. In effetti, il suggerimento di cambiare bar lo abbiamo seguito volentieri: consigliamo caldamente il bar del Bagno 6 o quello alla fine della spiaggia per cani, dove l'accoglienza è decisamente migliore.
Precisiamo: la ricetta dello spritz prevede Prosecco, non vino sfuso, e quando viene richiesto espressamente sarebbe corretto soddisfare il cliente – o quanto meno rispondere in modo educato. È una questione di rispetto, più che di costi.
I prezzi sono sempre più alti, e la qualità dei prodotti e dei servizi non è all’altezza. È un peccato, perché Lignano merita di meglio.
翻译:不幸的是,今年我们不得不吐槽一下BAGNO 5酒吧的管理。据许多常客说,这是近年来最糟糕的一次。
尤其是柜台人员,她经常粗鲁无礼,不专业。每次提出要求都会遭到拒绝,仿佛顾客是在打扰他们,而不是在为工作做贡献。她似乎不适合这份需要与公众接触的工作。
最后一根稻草?我们按照惯例点了一杯Spritz加瓶装普罗塞克。他们告诉我们“Spritz的瓶子没开”,而且如果我们不喜欢桶装葡萄酒,“也可以换酒吧”。最后一句“你不知道我是谁”,还得意洋洋地自称是经理的女儿。我们欣然接受了换酒吧的建议:我们强烈推荐Bagno 6的酒吧,或者狗狗海滩尽头的那家,那里的接待服务绝对更好。
需要明确的是:Spritz 的配方需要的是普罗塞克起泡酒,而不是散装葡萄酒。如果顾客有特别要求,我们最好满足他们的要求——或者至少礼貌地回应。这关乎尊重,而非成本。
价格越来越高,产品和服务的质量却达不到标准。这很遗憾,因为利尼亚诺值得拥有更好的。