点评:wir sind seit vielen Jahren treue Stammgäste der Champagnehütte in Ischgl. Was wir jedoch beim diesjährigen Closing erleben mussten, hat uns dermaßen schockiert und verärgert, dass wir dieses Lokal in Zukunft nicht mehr betreten werden.
Am Abend des Closing wurde unser Tisch von drei jungen Personen regelrecht abgeräumt, indem sie mit dem Arm darüberfegten. Dabei fielen unsere Gläser zu Boden, und einige von uns wurden durch die verschütteten Getränke durchnässt.
Anschließend stellten diese drei Jugendlichen ihre Champagnerflaschen auf unseren Tisch und begannen, uns aufs Übelste zu beschimpfen. Als wir ihr unhöfliches und unverschämtes Verhalten kritisierten und die Bedienungen an der Theke dies mitbekamen, ging eines der Mädchen zur Bedienung und gab an, Sie sei diejenige mit dem Champagner und wir sollten verschwinden.
Die Reaktion des daraufhin herbeigeeilten Security-Mitarbeiters war absolut inakzeptabel. Er packte unseren Freund, der seit 20 Jahren Stammgast der Champagnehütte ist, schubste ihn und schrie ihn mit den Worten "raus" an. Sein Auftreten erinnerte auf unprofessionelle Weise an überzogene Darstellungen in James-Bond-Filmen. Wir wurden von ihm wie der letzte Dreck behandelt.
Ein solches Verhalten gegenüber langjährigen Stammgästen ist eine absolute Frechheit und in keiner Weise zu tolerieren. Wir waren eine Gruppe von über zehn Personen, die allesamt Stammgäste der Champagnehütte waren. Aufgrund dieses Vorfalls werden wir dieses Lokal, das sich "Champagnerhütte" nennt, geschlossen nicht mehr betreten.
Wir sind zutiefst enttäuscht von dieser Erfahrung und hoffen, dass Sie diese Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden.
翻译:多年来,我们一直是伊施格尔香槟小屋的忠实客人。然而,今年关门时的经历让我们非常震惊和不安,以至于我们以后不会再进入这家餐厅了。
在闭幕式当晚,我们的桌子被三个年轻人用手臂扫过,彻底清空了。我们的杯子掉到了地上,有些人被洒出来的饮料淋湿了。
这三个年轻人随后将香槟酒瓶放在我们的桌子上,开始用最恶毒的方式侮辱我们。当我们批评她粗鲁无礼的行为并且酒吧的女服务员注意到了这一点时,其中一个女孩走到女服务员面前说她是那个拿着香槟的人,我们应该离开。
冲过来的保安的反应绝对让人无法接受。他抓住我们的朋友,一个 20 年来常去香槟小屋的朋友,推了他,并大喊“出去!”他不专业的举止让人想起詹姆斯邦德电影中夸张的描绘。他对待我们就像对待垃圾一样。
这种对待长期常客的行为绝对是一种耻辱,无论如何都不能容忍。我们一行十多人,都是香槟小屋的常客。由于这次事件,我们将不再进入这个自称“香槟小屋”的场所。
我们对这次经历深感失望,希望您能认真对待此投诉并采取适当的行动。