点评:Beste eigenaar,
Waanzinnige tijd? U weet dat blijkbaar beter dan ik. Ik heb gewoon mijn negatieve ervaring gedeeld. Blijkbaar kunt u daar niet tegen, gezien uw onrespectvolle reactie, net als onder andere negatieve reviews.
Uw betreffende collega stond daar te kletsen terwijl ik stond te wachten om te bestellen. Toen ik vroeg of ik kon bestellen, zei ze dat ze eerst moest bellen.
Als het een probleem was dat mijn kind de laser even aan en uit heeft gedaan, dan kon ze dat gewoon aan mij vragen. Bijvoorbeeld of ik dat wilde kopen of desnoods €0,50 voor een knoopcelbatterij betalen als die zo snel leeg zou zijn.
Ik heb daar ongeveer 20 minuten staan wachten op eten. Ondertussen zag ik ook andere kinderen aan spullen op de bar zitten en daar werd niets van gezegd.
Misschien is het beter om, in plaats van zo’n onrespectvolle reactie te geven, een cursus klantvriendelijkheid te volgen.
翻译:尊敬的老板:
您说现在很忙?显然您比我更清楚。我只是分享了我的不愉快经历。但从您这种不尊重的回应来看,您显然无法接受,就像对待其他差评一样。
我等点餐的时候,您那位同事就站在那里聊天。当我问她是否可以点餐时,她说她得先打个电话。
如果我的孩子只是短暂地开关了一下激光笔,她完全可以问问我。比如,问我是否要买,或者如果激光笔很快就没电了,是否愿意花0.5欧元买个纽扣电池。
我站在那里等了大约20分钟。在此期间,我还看到其他孩子在吧台上摸来摸去,但没人说什么。
或许您应该去上个客户服务培训课程,而不是这样无礼地回应。