点评:Pour l anniversaire de ma femme j ai réservé deux places à 89€ chacune afin d être hyper bien placé, nous sommes arrivés à 20h10 car nous nous sommes trompés de porte d entrée et une ouvreuse nous accompagne à nos places et celles ci étaient occupées par d autres personnes qui ne voulaient pas se lever, le spectacle venait de débuter, l ouvreuse va chercher la responsable qui va revoir les personnes qui ne désirent toujours pas se lever, cela dure bien 20 minutes ou on attend debouts, et celle ci nous dit qu elle allait pendant la 1ere partie nous placer super bien, 22 places plus haut, nous avons été conciliants et après l entracte nous avons récupéré nos places
J écris au service clients pour me plaindre et celui ci nous répond qu ils sont désoles, une honte véritable , c est une escroquerie manifeste, des gens de mauvaise foi et les gens du service client ne sont pas à leur place.
Je suis déçu et ma femme encore plus d avoir passé une soirée rocambolesque alors que nous étions partis pour partager un merveilleux moment
翻译:为了庆祝我妻子的生日,我以每人 89 欧元的价格预订了两个座位,以便能占到一个非常好的位置,但我们到的时候已经是晚上 8 点 10 分了,因为我们走错了入口,引座员陪我们去了我们的座位,而这些座位已经被其他人占了不想起身的人,演出刚刚开始,引座员去找经理,经理会再次见到那些仍然不想起身的人,这持续了整整 20 分钟,我们站着等着,她告诉她告诉我们,第一部分她会给我们安排一个非常好的座位,高出 22 个座位,我们很配合,中场休息后我们又回到了座位上
我写信给客服投诉,他们回复说很抱歉,这真是太丢脸了,这显然是骗局,人们不守信用,客服人员也不在自己的岗位上。
我们本应该共享美好时光,却度过了如此美妙的夜晚,我感到很失望,我的妻子更是如此。