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Ana A
⚠️Falta de transparencia y experiencia engañosa
El Palacio del Barbas的点评
点评：Pagamos 70.000 pesos por persona por un paseo para intentar ver los monos ahulladores. Entendemos que son animales salvajes y que verlos depende de la suerte, el problema no es ese.
El problema real fue la falta de transparencia total:
Reservaron nuestra excursión por la tarde en un día lluvioso. Tras unos 45 minutos caminando (de un supuesto paseo que podría durar hasta 2 horas), el guía nos dijo que:
• Por la tarde, a partir de las 3 pm, los monos suelen dormir (el paseo empezo a las 3 pm…)
• En días de lluvia, prácticamente no es posible verlos (Llevaba todo el dia lloviendo)
Esta información no se nos dio antes de empezar.
Es decir, nos ofrecieron una experiencia con probabilidades de éxito muy distintas a la realidad, lejos del “60 % de probabilidad” que promocionan. Y cuando el guía finalmente lo mencionó, ya estábamos comprometidos con el recorrido y tuvimos que seguir adelante y pagar por el tiempo invertido.
Otro tema importante, la carrera esta muy mal para llegar. Nadie nos aviso que con un coche pequeño corrias el riesgo de quedarte tirado e incluso dañar los bajos. Como nos paso a nosotros.
No recomendamos esta actividad no por el factor de no ver animales salvajes, sino por la falta de ética, comunicación clara y honestidad con los clientes.
El problema real fue la falta de transparencia total:
Reservaron nuestra excursión por la tarde en un día lluvioso. Tras unos 45 minutos caminando (de un supuesto paseo que podría durar hasta 2 horas), el guía nos dijo que:
• Por la tarde, a partir de las 3 pm, los monos suelen dormir (el paseo empezo a las 3 pm…)
• En días de lluvia, prácticamente no es posible verlos (Llevaba todo el dia lloviendo)
Esta información no se nos dio antes de empezar.
Es decir, nos ofrecieron una experiencia con probabilidades de éxito muy distintas a la realidad, lejos del “60 % de probabilidad” que promocionan. Y cuando el guía finalmente lo mencionó, ya estábamos comprometidos con el recorrido y tuvimos que seguir adelante y pagar por el tiempo invertido.
Otro tema importante, la carrera esta muy mal para llegar. Nadie nos aviso que con un coche pequeño corrias el riesgo de quedarte tirado e incluso dañar los bajos. Como nos paso a nosotros.
No recomendamos esta actividad no por el factor de no ver animales salvajes, sino por la falta de ética, comunicación clara y honestidad con los clientes.
翻译：我们每人支付了7万比索参加一个观赏吼猴的旅行团。我们知道它们是野生动物，能否看到它们取决于运气；这倒不是问题所在。
真正的问题在于他们完全缺乏透明度：
他们把我们的行程安排在了下雨天的下午。走了大约45分钟（原本预计行程长达2小时）后，导游告诉我们：
• 下午3点以后，猴子通常会睡觉（而我们的行程正是下午3点开始……）
• 下雨天几乎不可能看到它们（那天下了一整天的雨）。
这些信息在行程开始前根本没有告知我们。
换句话说，他们提供的体验成功率与实际情况相差甚远，远远低于他们宣传的“60%概率”。而当导游最终提到这一点时，我们已经报名参加了行程，不得不支付了之前投入的时间费用。
另一个重要问题是：路况非常糟糕。没有人提醒我们，开小型车很容易陷车，甚至会像我们一样损坏底盘。
我们不推荐这项活动，不是因为看不到野生动物，而是因为缺乏职业道德、沟通不畅和对顾客不诚实。
真正的问题在于他们完全缺乏透明度：
他们把我们的行程安排在了下雨天的下午。走了大约45分钟（原本预计行程长达2小时）后，导游告诉我们：
• 下午3点以后，猴子通常会睡觉（而我们的行程正是下午3点开始……）
• 下雨天几乎不可能看到它们（那天下了一整天的雨）。
这些信息在行程开始前根本没有告知我们。
换句话说，他们提供的体验成功率与实际情况相差甚远，远远低于他们宣传的“60%概率”。而当导游最终提到这一点时，我们已经报名参加了行程，不得不支付了之前投入的时间费用。
另一个重要问题是：路况非常糟糕。没有人提醒我们，开小型车很容易陷车，甚至会像我们一样损坏底盘。
我们不推荐这项活动，不是因为看不到野生动物，而是因为缺乏职业道德、沟通不畅和对顾客不诚实。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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