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laura p
NON ACQUISTATE VOUCHER REGALO!
Aero Gravity的点评
点评：Abbiamo ricevuto in regalo un voucher destinato a un bambino di 10 anni, che ci teneva tantissimo a viverne l’esperienza. Purtroppo, a causa di vicissitudini familiari e del fatto che non ci trovavamo fisicamente a Milano, non siamo riusciti a prenotare nei tempi. Ci siamo accorti della scadenza solo due mesi dopo e, nonostante il voucher fosse stato regolarmente pagato, la vostra unica risposta è stata quella di rimandarci a un arido contratto, senza alcuna apertura, senza alcuna umanità, con il messaggio chiaro: problema vostro, ricompratelo.
Trovo inaccettabile un simile approccio verso i clienti, soprattutto considerando che stiamo parlando di un regalo fatto a un bambino. Un minimo di elasticità, di attenzione o di buon senso sarebbe stato doveroso. Invece la sensazione è stata quella di essere trattati come numeri, non come persone.
Personalmente, avrei preferito che quei soldi i compagni di mio figlio li avessero devoluti in beneficenza, piuttosto che spenderli in un servizio che si è rivelato freddo e insensibile.
Per questo motivo mi sento di sconsigliare vivamente a chiunque di acquistare voucher Zero Gravity: dietro l’apparenza di un bel regalo si nasconde il rischio concreto che, se non utilizzati subito, si trasformino in soldi buttati.
Trovo inaccettabile un simile approccio verso i clienti, soprattutto considerando che stiamo parlando di un regalo fatto a un bambino. Un minimo di elasticità, di attenzione o di buon senso sarebbe stato doveroso. Invece la sensazione è stata quella di essere trattati come numeri, non come persone.
Personalmente, avrei preferito che quei soldi i compagni di mio figlio li avessero devoluti in beneficenza, piuttosto che spenderli in un servizio che si è rivelato freddo e insensibile.
Per questo motivo mi sento di sconsigliare vivamente a chiunque di acquistare voucher Zero Gravity: dietro l’apparenza di un bel regalo si nasconde il rischio concreto che, se non utilizzati subito, si trasformino in soldi buttati.
翻译：我们收到了一张给一个10岁孩子的礼券，他非常渴望体验一下。可惜的是，由于家庭原因，加上我们当时不在米兰，没能及时预订。两个月后我们才意识到礼券已经过期了。尽管我们已经按时付款，但你们唯一的回应就是让我们重新签订一份枯燥的合同，毫无诚意，毫无人性，只字未提：这是你们的问题，请重新购买。
我觉得这种对待顾客的方式令人无法接受，尤其是考虑到我们是在谈论送给孩子的礼物。我们本应给予最低限度的灵活性、关注度或常识。然而，我们感觉自己被当作数字来对待，而不是人。
就我个人而言，我宁愿我儿子的同学把这笔钱捐给慈善机构，也不愿把它花在这种冷漠无情的服务上。
因此，我强烈建议不要购买零重力代金券：看似不错的礼物背后却隐藏着具体的风险，如果不立即使用，它们就会变成浪费的钱。
我觉得这种对待顾客的方式令人无法接受，尤其是考虑到我们是在谈论送给孩子的礼物。我们本应给予最低限度的灵活性、关注度或常识。然而，我们感觉自己被当作数字来对待，而不是人。
就我个人而言，我宁愿我儿子的同学把这笔钱捐给慈善机构，也不愿把它花在这种冷漠无情的服务上。
因此，我强烈建议不要购买零重力代金券：看似不错的礼物背后却隐藏着具体的风险，如果不立即使用，它们就会变成浪费的钱。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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