点评:Domenica 27.09 mi reco con mia moglie che fà una spesa di 30.88€ arrivati alla cassa paga con Bancomat e il Pos dà transazione eseguita ma non trasmette il pagamento alla cassa verifico subito online e il pagamento è addebitato ' sul conto corrente ma non ancora contabilizzato a questo punto mia moglie per avere quello comperato devo ristrisciare il bancomat che va a buon fine verifico subito online e anche questo pagamento è addebitato sul conto corrente ma non ancora contabilizzato, arriva un responsabile che si arrampica sui vetri dicendo che è un problema dei sevizi interbancari e che sicuramente la prima transazione verrà stornata. Ieri verifico il giorno dopo sul conto ed entrambi le transazioni sono state contabilizzate mi reco nuovamente al LDL chiedo di parlare con una responsabile la quale con arroganza e prepotenza mi dice che non erano problemi loro e che mi sarei dovuto rivolgere al sevizio fortunatamente era una donna altrimenti gli avrei insegnato io l'educazione tra parantesi tutti i clienti presenti hanno commentato negativamente la performance della responsabile.
Mi sono poi rivolto al servizio clienti dove ho trovato un persona disponibilissima però al momento i soldi non mi sono ancora stati riaccreditati.
翻译:周日 27.09 我和我的妻子一起去购物,购买了 30.88 欧元。我到达收银机并使用 ATM 付款,POS 执行了交易,但没有将付款发送到收银机,我立即在网上查看付款情况。已经从活期账户上扣除了,但还没入账 此时我老婆为了拿到她买的那张,我必须重新刷ATM卡,成功了,我立即上网查了一下,这笔钱也被扣除了从经常账户但尚未入账,一名经理到达并爬上窗户说这是银行间服务的问题,第一笔交易肯定会被撤销。昨天我第二天检查了账户,两笔交易都被记入账目,我再次去了 LDL,要求与一位经理交谈,他傲慢地告诉我这不是他们的问题,我应该转身。幸运的是,她是一名女性,否则我会教他教育。在场的所有顾客都对经理的表现做出了负面评价。
然后我转向客户服务,在那里我找到了一个非常乐于助人的人,但目前钱还没有存入我的账户。