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Marilena D
Personale da educare
Mulinum San Floro的点评
点评：La location è semplicemente incantevole: il casale, il paesaggio che lo circonda, il campo di girasoli annesso… tutto parla di bellezza, cura e armonia. Un luogo che sa regalare emozioni autentiche, immerso in un contesto naturale davvero suggestivo.
Abbiamo partecipato in gruppo, oltre 20 persone, con la formula "campo di girasoli + pizza", prenotata con anticipo. L’accoglienza iniziale è stata piacevole, abbiamo acquistato con entusiasmo molti prodotti del mulino, davvero ottimi e genuini.
Purtroppo, durante la cena, alcune criticità organizzative hanno rovinato in parte l’esperienza. Nessuno ci aveva informati che la formula prevedesse l’assenza di servizio al tavolo. Di nostra iniziativa ci siamo mossi per aiutare e servire, senza sapere che fosse "obbligatorio". Non sarebbe stato un problema, il non saperlo ha creato una serie di incomprensioni importanti.
Una comunicazione chiara, sia in fase di prenotazione sia all’ingresso, avrebbe evitato fraintendimenti.
Inoltre, ci sono state proposte delle patatine, molto buone, ma mai è stato specificato che non fossero comprese nel ticket già pagato. Solo un cartello poco visibile lo indicava. A fine serata, con alcune di noi già in autostrada, siamo state richiamate e trattate con modi che definire sgarbati è poco, come se avessimo intenzionalmente evitato di pagare qualcosa.
Capisco le difficoltà nel gestire una serata affollata, ma proprio per questo è importante mantenere toni cortesi e professionali. In una regione come la Calabria, dove iniziative del genere meritano di essere valorizzate, chi lavora a contatto con il pubblico deve avere un atteggiamento accogliente e un modus operandi chiaro e ben comunicato.
Il posto ha un potenziale enorme e merita di essere conosciuto, ma un’organizzazione più trasparente e un’interazione più rispettosa con il cliente farebbero davvero la differenza.
Abbiamo partecipato in gruppo, oltre 20 persone, con la formula "campo di girasoli + pizza", prenotata con anticipo. L’accoglienza iniziale è stata piacevole, abbiamo acquistato con entusiasmo molti prodotti del mulino, davvero ottimi e genuini.
Purtroppo, durante la cena, alcune criticità organizzative hanno rovinato in parte l’esperienza. Nessuno ci aveva informati che la formula prevedesse l’assenza di servizio al tavolo. Di nostra iniziativa ci siamo mossi per aiutare e servire, senza sapere che fosse "obbligatorio". Non sarebbe stato un problema, il non saperlo ha creato una serie di incomprensioni importanti.
Una comunicazione chiara, sia in fase di prenotazione sia all’ingresso, avrebbe evitato fraintendimenti.
Inoltre, ci sono state proposte delle patatine, molto buone, ma mai è stato specificato che non fossero comprese nel ticket già pagato. Solo un cartello poco visibile lo indicava. A fine serata, con alcune di noi già in autostrada, siamo state richiamate e trattate con modi che definire sgarbati è poco, come se avessimo intenzionalmente evitato di pagare qualcosa.
Capisco le difficoltà nel gestire una serata affollata, ma proprio per questo è importante mantenere toni cortesi e professionali. In una regione come la Calabria, dove iniziative del genere meritano di essere valorizzate, chi lavora a contatto con il pubblico deve avere un atteggiamento accogliente e un modus operandi chiaro e ben comunicato.
Il posto ha un potenziale enorme e merita di essere conosciuto, ma un’organizzazione più trasparente e un’interazione più rispettosa con il cliente farebbero davvero la differenza.
翻译：这个地方简直令人陶醉：农舍、周围的景色、毗邻的向日葵田……一切都展现着美丽、关怀与和谐。这里能唤起真挚的情感，沉浸在令人回味的自然环境中。
我们一行20多人参加了这次活动，预订的是提前预订的“向日葵田+披萨”套餐。最初的欢迎仪式非常热情，我们热情地购买了许多磨坊的产品，真的非常美味，而且地道。
可惜的是，晚餐时，一些安排上的问题部分破坏了这次体验。没有人告知我们套餐不包含餐桌服务。我们主动帮忙，却不知道这是“强制性的”。这本来不成问题，但不知道这一点却造成了一系列重大的误会。
如果预订过程中和入场时都能保持清晰的沟通，就能避免误会。
我们还享用了薯条，味道非常好，但并没有明确说明薯条不包含在我们已经支付的门票中。只有一个几乎看不见的标志表明了这一点。傍晚时分，我们中的一些人已经上了高速公路，却被叫了回去，受到了极其粗鲁的对待，仿佛我们故意逃避了某些费用。
我理解管理拥挤的夜晚的困难，但正因如此，保持礼貌和专业的语气至关重要。在卡拉布里亚这样的地区，这样的举措值得推广，与公众合作的人员必须态度热情，并采用清晰、良好的沟通方式。
这个地方潜力巨大，值得被人们了解，但更透明的组织和与顾客更尊重的互动方式才能真正发挥作用。
我们一行20多人参加了这次活动，预订的是提前预订的“向日葵田+披萨”套餐。最初的欢迎仪式非常热情，我们热情地购买了许多磨坊的产品，真的非常美味，而且地道。
可惜的是，晚餐时，一些安排上的问题部分破坏了这次体验。没有人告知我们套餐不包含餐桌服务。我们主动帮忙，却不知道这是“强制性的”。这本来不成问题，但不知道这一点却造成了一系列重大的误会。
如果预订过程中和入场时都能保持清晰的沟通，就能避免误会。
我们还享用了薯条，味道非常好，但并没有明确说明薯条不包含在我们已经支付的门票中。只有一个几乎看不见的标志表明了这一点。傍晚时分，我们中的一些人已经上了高速公路，却被叫了回去，受到了极其粗鲁的对待，仿佛我们故意逃避了某些费用。
我理解管理拥挤的夜晚的困难，但正因如此，保持礼貌和专业的语气至关重要。在卡拉布里亚这样的地区，这样的举措值得推广，与公众合作的人员必须态度热情，并采用清晰、良好的沟通方式。
这个地方潜力巨大，值得被人们了解，但更透明的组织和与顾客更尊重的互动方式才能真正发挥作用。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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