点评:Leider muß ich meine positiven Bewertungen korrigieren.
Im SOMMER hat man wegen der Energiekosten die Wassertemperatur auf 27 Grad gesenkt und konnte man damit leben.
Es ist jedoch in keinster Weise Kundenorientiert, wenn man auf geänderte Bedingungen nicht eingeht. Jerder weiß das es sogenannte gefühlte Temperaturen gibt und sind die eben bei Wind und teilweise Schneefall anders. Ich vermute, das von den Entscheidern über die Temperatur im Außenbecken, niemand dort eine halbe Stunde schwimmt. Es müßte Ihnen sonst auffallen, das von den wenigen Gästen die noch das Außenbecken nützen, einige mit NEOPRENANZÜGEN schwimmen. Eine Therme sollte eigentlich eine Wohlfühloase sein und gehen Sportschwimmmer ohnedies wo anders hin.
Soweit mir bekannt ist, haben bei einer Umfrage viele der Stammgäste die Wassertemperatur kritisiert, scheint man aber einen Verlust an Kunden in Kauf nehmen zu wollen.
Nicht nur ICH überlege, keine neue Jahreskarte mehr kaufen zu wollen.
Leid tut es mir nur wegen des Personals, welches sich die Klagen anhören muß, ohne etwas ändern zu können.
翻译:不幸的是我必须纠正我的正面评论。
夏天,由于能源成本的原因,水温降至 27 度,我们可以忍受。
然而,如果你不对变化的情况做出反应,那么它就不是以客户为导向的。每个人都知道,存在所谓的感知温度,并且当有风和降雪时,它们会有所不同。我怀疑那些在室外泳池里决定温度的人,没有人在那里游上半个小时。否则,您应该注意到,在少数仍在使用室外游泳池的客人中,其中一些人穿着潜水服游泳。温泉水疗中心实际上应该是一个健康的绿洲,而游泳运动员无论如何都会去其他地方。
据我了解,在一项调查中,不少常客对水温提出了批评,但他们似乎愿意接受顾客的流失。
我不是唯一一个不想购买新年票的人。
我只是对那些不得不倾听投诉而无法改变任何事情的员工感到抱歉。