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Gutschein konnte nicht eingelöst werden - 150 Euro Gutschein weg!
Jochen Schweizer Arena的点评
点评：Lieber ein kurzfristiger kleiner Gewinn anstatt langjährige Kundentreue. DAS scheint das Motto von Jochen Schweizer zu sein.
Ich hatte einen Gutschein, den ich wie viele andere in der Corona Zeit nicht einlösen konnte. Anstatt die Ablaufsfrist zu stunden, wie das übrigens jeder Reiseveranstalter, Fitnessstudio, Hotel, Miles And More etc. macht, hält Jochen Schweizer trotz der Corona Zeit eisern an dem Verfallsdatum seiner Gutscheine fest.
Es wurde nicht einmal versucht mir eine Lösung zu unterbreiten. Stattdessen sagte mir der Kundenservice, dass es bis vor zwei Wochen eine Fristverlängerung gegeben hätte und ich diese Leider ganz knapp verpasst habe.
Noch einmal kurz zusammen gefasst: jochen schweizer streicht sich lieber 150 € ein für einen Gutschein, den übrigens meine Freunde und Familie bereits bezahlt haben, und nimmt dafür in Kauf zehn Kunden auf alle Ewigkeit zu verlieren. Während Corona gab es keine Angebote für Aktivitäten weswegen ich die Aktion als legalen Diebstahl bezeichne. Ich bin mir nicht sicher welche Strategie das Management damit verfolgt und ich glaube man Muss kein Genie Ökonomie sein, um zu sehen dass das Kein nachhaltiges Geschäftsmodell ist. Insbesondere wenn ich mir die vielen negativen Kommentare hier ansehe.
Meine Freunde, meine Familie und ich werden nie wieder bei Jochen Schweizer einkaufen. Stattdessen habe ich mir mein Traum Event bei mydays gekauft für 290 € - das sind bereits 140 € mehr als der Gutschein Wert gewesen wäre.
Ich hatte einen Gutschein, den ich wie viele andere in der Corona Zeit nicht einlösen konnte. Anstatt die Ablaufsfrist zu stunden, wie das übrigens jeder Reiseveranstalter, Fitnessstudio, Hotel, Miles And More etc. macht, hält Jochen Schweizer trotz der Corona Zeit eisern an dem Verfallsdatum seiner Gutscheine fest.
Es wurde nicht einmal versucht mir eine Lösung zu unterbreiten. Stattdessen sagte mir der Kundenservice, dass es bis vor zwei Wochen eine Fristverlängerung gegeben hätte und ich diese Leider ganz knapp verpasst habe.
Noch einmal kurz zusammen gefasst: jochen schweizer streicht sich lieber 150 € ein für einen Gutschein, den übrigens meine Freunde und Familie bereits bezahlt haben, und nimmt dafür in Kauf zehn Kunden auf alle Ewigkeit zu verlieren. Während Corona gab es keine Angebote für Aktivitäten weswegen ich die Aktion als legalen Diebstahl bezeichne. Ich bin mir nicht sicher welche Strategie das Management damit verfolgt und ich glaube man Muss kein Genie Ökonomie sein, um zu sehen dass das Kein nachhaltiges Geschäftsmodell ist. Insbesondere wenn ich mir die vielen negativen Kommentare hier ansehe.
Meine Freunde, meine Familie und ich werden nie wieder bei Jochen Schweizer einkaufen. Stattdessen habe ich mir mein Traum Event bei mydays gekauft für 290 € - das sind bereits 140 € mehr als der Gutschein Wert gewesen wäre.
翻译：短期小额利润比长期客户忠诚度更可取。这似乎是约亨·施魏策尔的座右铭。
我有一张优惠券，和许多其他人一样，在疫情期间我无法兑换。尽管正值疫情时期，Jochen Schweizer 仍严格遵守代金券的有效期，而不像其他旅行社、健身房、酒店、Miles And More 等公司那样推迟代金券的有效期。
甚至没有尝试为我提供解决方案。相反，客服告诉我，截止日期已经延长到两周前，很不幸我错过了。
简单总结一下：Jochen Schweizer 宁愿花 150 欧元买一张代金券（我的朋友和家人已经为此付了钱），也不愿承担永远失去 10 名客户的风险。在疫情期间，没有任何活动提供，这就是为什么我称此行为为合法盗窃。我不确定管理层希望通过此举实现什么样的战略目标，而且我认为即使你不是经济学天才也能看出这不是一个可持续的商业模式。尤其是当我看到这里的许多负面评论时。
我的朋友、家人和我再也不会在 Jochen Schweizer 购物了。相反，我从 mydays 以 290 欧元的价格购买了我梦寐以求的活动 - 这已经比代金券的价值高出了 140 欧元。
我有一张优惠券，和许多其他人一样，在疫情期间我无法兑换。尽管正值疫情时期，Jochen Schweizer 仍严格遵守代金券的有效期，而不像其他旅行社、健身房、酒店、Miles And More 等公司那样推迟代金券的有效期。
甚至没有尝试为我提供解决方案。相反，客服告诉我，截止日期已经延长到两周前，很不幸我错过了。
简单总结一下：Jochen Schweizer 宁愿花 150 欧元买一张代金券（我的朋友和家人已经为此付了钱），也不愿承担永远失去 10 名客户的风险。在疫情期间，没有任何活动提供，这就是为什么我称此行为为合法盗窃。我不确定管理层希望通过此举实现什么样的战略目标，而且我认为即使你不是经济学天才也能看出这不是一个可持续的商业模式。尤其是当我看到这里的许多负面评论时。
我的朋友、家人和我再也不会在 Jochen Schweizer 购物了。相反，我从 mydays 以 290 欧元的价格购买了我梦寐以求的活动 - 这已经比代金券的价值高出了 140 欧元。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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