旅行
账户
Zinse10
Beleidigungen und Respektlosigkeit stehen hier im Kundenservice scheinbar an der Tagesordnung! Vorsicht vor dieser Bodega!
Bodegas Vi Rei的点评
点评：Die Bodegas Vi Rei ist mit großer Vorsicht zu genießen und ich rate (im Gegensatz zur Normalität) von einer vorzeitigen Buchung mit Zahlung ab bzw. grundsätzlich vom Besuch ab. Der Kundenservice geht schon fast ins kriminelle, wenn trotz Regen ein Picknick im Weinfeld nicht abgesagt wird. Nach hartnäckigem Kampf mit vielen Telefonaten und zahlreicjen Emails, wurde dann doch noch ein Teil zurückerstattet (nachdem sich auch der Inhaber unseres Hotels für uns eingesetzt hat) mit dem Hinweis, dass die Bodega auch nichts dafür könne, dass es regnet. Absolute Frechheit und hat mit Kundenorientierung überhaupt nichts zu tun. Die aggressive Mitarbeiterin Evgenia gibt einem sehr deutlich zu verstehen, dass man keine Chance hat, da sie bereits im Besitze des Geldes ist. Die beleidigende und aggressive Art geht überhaupt nicht und so etwas habe ich in meinem Leben noch nie erlebt. Eine derartige Respektlosigkeit ist mir als Kunde noch nicht widerfahren.
翻译：享受 Vi Rei 酒庄时应非常谨慎，（与平常不同）我建议不要提前付款预订，或者一般情况下不要参观。尽管下雨，但在酒田野餐却没有取消，客户服务几乎是犯罪。经过多次电话和大量电子邮件的顽强抗争后，我们退还了一部分（在我们酒店的老板也为我们站出来之后），但酒馆没办法，因为下雨了。绝对无耻，与客户导向完全无关。咄咄逼人的员工叶夫根尼娅向你明确表示你没有机会，因为她已经有钱了。这种侮辱性和攻击性的方式根本不起作用，我一生中从未经历过这样的事情。作为顾客，我从未经历过如此不尊重的行为。
© 2025 Tripadvisor 版权所有。
部分照片由 VFM Leonardo 提供。
TripAdvisor公司对外部网站的内容一概不负责。优惠价格中不含税和其他费用。
ICP证：沪B2-20200433
沪ICP备20013175号
沪公网安备31010502005427号鹰程信息技术（上海）有限公司
