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Tout à une fin
La Mémé du Quercy的点评
点评：Triste aventure…
Commande en ligne, problème constaté à réception sur un des produits et réponse de la société: « circulez y’a rien à voir! »!
Les faits:
- le produit concerné: bocal verre sous vide de saucisses aux lentilles
- colis arrivé en Chronofresh sans aucune casse intérieure ni même marque extérieure signalant un colis endommagé.
- en retirant les produits du colis, on constate qu’un des bocaux en verre n’est pas sous vide, le couvercle tourne!
- demande d’échange de ce produit…
Réponse de l’entreprise:
Pas de dédommagement car c’est une avarie de transport et le client devait la signifier lors de la réception.
Les temps doivent être durs pour que l’entreprise pratique pareille langue de bois concernant un produit dont la valeur est inférieure à 10 €!!! 😂
En fait, après entretien avec le patron (Jalicot) ce problème était connu… Pourtant, aucune solution simple n’a été apportée telle scotch préventif sur le couvercle ou emballage individuel.
On a vraiment l’impression que pour économiser quelques Euros, la Mémé du Quercy est prête à charger son transporteur ou se moquer de son client.
Déplorable! Plus jamais nous ne commanderons!… Perte de confiance totale.
Commande en ligne, problème constaté à réception sur un des produits et réponse de la société: « circulez y’a rien à voir! »!
Les faits:
- le produit concerné: bocal verre sous vide de saucisses aux lentilles
- colis arrivé en Chronofresh sans aucune casse intérieure ni même marque extérieure signalant un colis endommagé.
- en retirant les produits du colis, on constate qu’un des bocaux en verre n’est pas sous vide, le couvercle tourne!
- demande d’échange de ce produit…
Réponse de l’entreprise:
Pas de dédommagement car c’est une avarie de transport et le client devait la signifier lors de la réception.
Les temps doivent être durs pour que l’entreprise pratique pareille langue de bois concernant un produit dont la valeur est inférieure à 10 €!!! 😂
En fait, après entretien avec le patron (Jalicot) ce problème était connu… Pourtant, aucune solution simple n’a été apportée telle scotch préventif sur le couvercle ou emballage individuel.
On a vraiment l’impression que pour économiser quelques Euros, la Mémé du Quercy est prête à charger son transporteur ou se moquer de son client.
Déplorable! Plus jamais nous ne commanderons!… Perte de confiance totale.
翻译：悲伤的冒险...
在线订单，收到其中一款产品时发现问题，公司回复：“走吧，没什么可看的！ »！
事实：
- 相关产品：扁豆香肠真空玻璃罐
- 包裹到达 Chronofresh 时没有任何内部破损，甚至没有表明包裹损坏的外部标记。
- 从包装中取出产品时，我们注意到其中一个玻璃罐不是真空包装的，盖子是旋转的！
- 请求更换该产品...
公司回应：
不予赔偿，因为是运输损坏，客户必须在收货时告知。
对于价值低于 10 欧元的产品使用这样的语言对于公司来说一定很艰难！ 😂
事实上，在采访了老板（Jalicot）后，这个问题就被知道了……但是，没有提供简单的解决方案，例如盖子上的预防性胶带或独立包装。
我们确实有这样的印象：为了节省几欧元，Mémé du Quercy 准备向她的运营商收费或取笑她的顾客。
可悲！我们再也不会订购了！……完全失去信心。
在线订单，收到其中一款产品时发现问题，公司回复：“走吧，没什么可看的！ »！
事实：
- 相关产品：扁豆香肠真空玻璃罐
- 包裹到达 Chronofresh 时没有任何内部破损，甚至没有表明包裹损坏的外部标记。
- 从包装中取出产品时，我们注意到其中一个玻璃罐不是真空包装的，盖子是旋转的！
- 请求更换该产品...
公司回应：
不予赔偿，因为是运输损坏，客户必须在收货时告知。
对于价值低于 10 欧元的产品使用这样的语言对于公司来说一定很艰难！ 😂
事实上，在采访了老板（Jalicot）后，这个问题就被知道了……但是，没有提供简单的解决方案，例如盖子上的预防性胶带或独立包装。
我们确实有这样的印象：为了节省几欧元，Mémé du Quercy 准备向她的运营商收费或取笑她的顾客。
可悲！我们再也不会订购了！……完全失去信心。
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部分照片由 VFM Leonardo 提供。
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