点评:Experience déplorable, la soirée en famille a été gâchée par le manque de respect envers les clients.
Nous sommes arrivé le karting etait vide personne n'attendait et nous nous sommes enregistrés. Pendant que nous attendions simplement le paiement de notre réservation pour pouvoir descendre sur la piste,
Un groupe d'une vingtaine de personne arrive dont une des membres passe derrière le comptoir pour parler directement à la caissière. Elle decide alors de les faire passer avant nous sans qu'ils se soient enregistrés. On nous annonce alors 1h10 d'attente pour notre tour alors que nous étions les 1er arrivés. Nous lui faisons la remarque elle dit que oui nous sommes enregistrés mais que l'autre groupe est prioritaire sans raison sans respecter l'ordre d'arrivée. Nous demandons de livre de réclamations, ils nous disent ne pas savoir comment nous devons procéder et finissent pas nous induire en erreur pour que notre réclamation soit faussée.
Inadmissible !! Si vous n'êtes pas les copains des gérant, fuyez !!!
翻译:令人遗憾的经历,家庭之夜因缺乏对客户的尊重而被破坏。
我们到达时卡丁车是空的,没有人在等,我们登记了。当我们只是在等待我们的预订付款能够下降到轨道上时,
一群大约二十人到达,其中一人走到柜台后面直接与收银员交谈。然后,她决定让他们在没有注册的情况下通过我们。然后我们被告知 1h10 等待轮到我们时,我们是第一个到达的。我们对她说,她说是的,我们已经注册了,但另一组无缘无故地享有优先权,而不尊重到达的顺序。我们要了一本索赔书,他们告诉我们他们不知道我们应该如何进行并最终误导我们让我们的索赔错误。
不能接受!!如果你不是经理的朋友,逃跑!!!