点评:Nous avions acheté nos billets pour un aller retour a La Rochelle au départ de Boyardville. Le départ était fixé au port de Boyardville a 11:25. Nous sommes venus avec de l'avance et avons suivi les panneaux fléchés "embarcadère inter-îles" sauf qu'arrivés à l'embarcadère, on nous renvoie a la capitainerie qui est de l'autre côté du port car on nous dit que nous embarquerons a bord d'une barge pour se rendre jusqu'au bateau ... 1er couac car aucune info de donner a ce sujet lors de l'achat des billets au guichet de St Denis d'Oleron. Avec l'avance prévue, nous nous rendons donc a la capitainerie et attendons aux côtés des autres passagers pour l'embarquement de 11:25. Le temps passe... 11:30 11: 40... Nous sommes inquiets, pas un bateau en vu, tout le monde qui attend, pas une information sur le retard... J'essaie de joindre la compagnie par téléphone qui pour réponse me dit " ba si le bateau n'est pas la, c'est qu'il va arriver" une réponse vraiment a la hauteur de nos attentes ! 4 personne de la compagnie finissent par arriver, descendre sur le ponton et embarquer a bord d'un petit bateau direction le large sans un mot et toujours sans explication.... Les barges sont enfin arrivées, le bateau a mis les moteurs a 12:30 au lieu de 11:30.... sans un mot ni d'excuse .... Le contrat promettait un de part a 11:25 et non a 12:30.... Un peu de diplomatie de la part de la compagnie aurait été bienvenue surtout lorsqu'on est contraint par un horaire comme une réservation à la destination. Hormis cet incident la traversée a été agréable.
翻译:我们买了从博亚德维尔到拉罗谢尔的往返船票。船票原定于11:25从博亚德维尔港出发。我们提前到达,并跟着“岛际码头”的指示牌走,但到了码头后,我们被送回了港口另一边的港务长办公室,因为我们被告知要登上驳船才能上船……第一个问题来了,在圣丹尼斯多莱龙的售票处买票时,没有提供任何关于这方面的信息。我们按计划提前到达,去了港务长办公室,和其他乘客一起等待11:25的登船。时间一分一秒地过去……11:30,11:40……我们很担心,看不到船,大家都在等,没有关于延误的信息……我试着打电话联系公司,他们回复说:“如果船还没到,那是因为它会到的。”这回复真的不辜负我们的期望!公司终于来了四个人,他们走到浮桥上,登上一艘驶向大海的小船,一声不吭,也没有任何解释……驳船终于到了,船在12:30启动了引擎,而不是11:30……没有说一句话,也没有道歉……合同上承诺的出发时间是11:25,而不是12:30……公司如果能稍微妥协一下就好了,尤其是在目的地有预约之类的日程安排的情况下。除了这次小插曲,这次过境还算愉快。