点评:Uma experiencia inesquecível toda equipe presencialmente é maravilhosa, dão toda atenção e suporte possível, espero retornar mais vezes para repetir a vivencia.
A falta da pontuação máxima se da por dois motivos:
1- O atendimento via whatsapp para primeiro contato deixa muito a desejar mesmo lendo avaliações em diversos sites ainda fui com o pé atras (sou de SP), faltou um pouco de tato do atendente e depois havia sido informado que era necessário adiantar 50% do valor porém foi solicitado um valor menor oque gerou insegurança;
2- No nosso caso, pegamos muito vento, faltou um pouco de aviso por parte da tripulação para o pessoal amarrar ou estar sempre segurando a bagagem, ocorreu que a bolsa de uma das tripulantes caiu no mar e um dos funcionários teve que pegar (aqui entra efetivamente o segundo ponto), a adesão de uma rede ou gancho para quando ocorrer esses casos pois acabou que o protetor solar que estava na bolsa ficou no mar apesar de recuperarmos a bolsa com sucesso;
翻译:一次难忘的经历,整个团队都很棒,他们给予了所有可能的关注和支持,我希望更多地回来重复这种体验。
没有达到最高分数有两个原因:
1-第一次联系时通过WhatsApp提供的服务还有很多不足之处,尽管我在不同的网站上阅读了评论,但我还是有点晚了(我来自SP),服务员缺乏一点机智,后来才被告知必须预付 50% 的金额,但要求较低的金额,这造成了不安全感;
2- 在我们的案例中,风很大,船员没有警告工作人员将行李绑起来或一直拿着行李,结果船员的其中一个行李掉进了海里,而其中一个行李也掉进了海里。员工必须把它捡起来(这里第二点有效地发挥作用),当这些情况发生时,尽管我们成功地收回了袋子,但袋子里的防晒霜最终还是掉进了海里,因此必须附上网或钩子;